□青岛日报/观海新闻记者  王 凯  通讯员  郑言实

　　本报4月9日讯  9日上午，西海岸新区举行产业链条服务启动活动，新区产业链条企业服务体系正式发布，该体系由“两个窗口、两张清单、一个1+N+X服务团队”及四项工作制度构成。

　　“两个窗口”即线上线下同步开通专属服务通道——线下依托政务服务中心增值服务专区设立“产业链条企业服务窗口”，配备专职人员提供面对面帮办代办；线上建立“链主企业服务交流群”，打造政企直联“高速路”。“两张清单”即涵盖了从企业设立到生产经营所涉及的近百项高频审批事项的基本政务服务清单及包含政策精准匹配、融资对接、人才招聘、供应链协调等在内的增值服务清单。“1+N+X服务团队”以区行政审批局为总牵头单位（“1”），工信、税务、自然资源、金融办等核心部门为固定成员（“N”），并根据企业需求动态联动其他部门或第三方机构（“X”）。

　　西海岸新区同步建立诉求响应、代办帮办、政策推送、闭环会议四项工作制度，以确保服务真落地、问题真解决。其中，诉求响应明确承诺，简单问题2小时内响应，一般问题1个工作日内制定方案，复杂问题3个工作日内组织会商。

　　链主企业是产业发展的核心引擎和关键枢纽，西海岸新区启动产业链条企业专属服务，将为企业提供从项目落地、建设运营到发展壮大的全周期、定制化服务。“聚焦链主企业需求，整合全区服务资源，提供精准、高效、有温度的全程陪伴式服务。”西海岸新区行政审批服务局增值服务科负责人赵雷表示，前期已与6个职能部门、6家金融机构及5家商会完成全面对接，打通了政策、融资、产业等多方资源协同通道。