□青岛日报/观海新闻记者 刘兰星 通讯员 李淑杰
本报2月25日讯 刚在青岛过完“中国年”,韩国籍旅客李女士和朋友即将返程。这是她们第二次来青岛,除了沉浸式体验春节民俗、品尝本地特色美食,还选购了衣服、电子产品等“中国好物”。本以为流程繁琐,没想到在胶东机场海关申报台办理验核手续时,整个过程仅用了两三分钟。“退税流程清晰、快速,下次来我们肯定会买更多东西。”李女士按照操作指引展示退税所需单据,“上手”很快。
新春佳节期间,青岛胶东国际机场作为国门口岸迎来客流高峰,来体验中国新年的外国游客在此汇聚,口岸离境退税业务也迎来爆发式增长。据统计,春节假期青岛空港验核离境退税申请金额达159.18万元,办理离境退税业务票数同比增长4.3倍。
境外旅客的良好体验,背后是青岛胶东机场海关对离境退税服务的持续优化。为让离境退税优化政策切实落地,海关构建起宣传、协同、服务、监管四位一体的工作体系,全方位提升空港口岸离境退税工作质效。青岛胶东机场海关旅检一科科长赵禹介绍,海关不仅优化了现场设施设置,让离境退税的现场标志和引导标识更加明晰,还专门增设系统,实现了“税务—海关—退税代理机构”的数据实时联通,大幅提升了信息核验效率,有效减少了旅客的等待时间,目前平均每位旅客仅需三分钟就能完成离境退税验核。
除提升现场办理效率,青岛胶东机场海关还联合地方税务部门,通过制作宣传视频、开展离境退税政策宣讲等方式,精准解读业务办理流程,让境外旅客清晰了解政策红利,进一步激发入境消费活力。同时,海关还推动航站楼内的退税商店扩容增效,完善购物配套服务,充分满足境外旅客“一站式离境消费”需求,让旅客的购物、退税体验更顺畅。
春节假期离境退税业务的增长,是对青岛胶东机场海关服务工作的一次检验。赵禹表示,接下来海关将持续聚焦境外旅客购物离境退税需求,不断优化服务流程、简化办理手续、提升通关效率,全力保障境外旅客“购物无忧、退税顺畅”。



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