“上面千条线，下面一根针。”这句广为流传的顺口溜，精准道破了基层工作的繁杂。社区是城市治理的“最后一公里”，社区工作者则是穿起千头万绪的“绣花针”——他们是穿梭在楼栋间的贴心人，调解邻里间的琐碎矛盾；他们是守护家园的安全员，排查角落里的安全隐患；他们是收集民意的“连心桥”，传递政策温度。

　　如今的社区工作早已超出“家长里短”的范畴。小到电梯维保不及时、垃圾清运不彻底，大到业委会组建难、共有资金监管乱……社区工作者常常夹在业主与物业之间反复协调。随着社会发展，养老服务、应急处置、心理疏导等专业领域的工作不断叠加，对社区工作者的专业能力提出更高要求。除此之外，“报表填到深夜、台账堆成小山”的冗杂行政事务，也影响了社区工作的服务效率与质量。

　　让社区工作者轻装上阵，既需精准减负，更要强化本领。这一点，各地已在积极探索实践。近日，山东省六部门联合修订《社区工作者管理办法》，围绕社区工作者“选育管用”全链条管理，出台了系统性制度安排。在人员选任方面，明确了社区工作者的配备标准和招聘条件；在待遇保障方面，健全了岗位等级序列和薪酬体系；在能力提升方面，强化分级培训和实战实训；在规范管理方面，理顺了使用机制；在激励关怀方面，涵盖递进培养、身心健康保障、容错纠错等内容，推进减负工作，帮助社区工作者卸下不必要的包袱。青岛市委社会工作部也在李沧区、西海岸新区等地开展针对性培训，内容从物业治理政策解读到应急救援实景演练，切实提升社区工作者专业化履职能力。

　　这些举措的核心是让社区工作者回归服务本源，让他们腾出更多时间走访困难家庭、组织文化活动，深耕民生服务。与此同时，清晰成长通道、完善待遇保障，可以让社区工作者更安心地扎根基层，为民服务。

　　基层强则国家强，基层安则天下安。社区工作者的工作状态，直接关系到基层治理的效能和群众的幸福感。期待更多精准有效的支持举措落地生根，让社区工作者卸下包袱、轻装上阵，以更饱满的热情、更专业的能力服务群众。