卫生健康事业是重大的民生工程，关系广大群众的健康和千家万户的幸福。

　　近年来，市南区立足区位区情，以建设整合型医疗卫生服务体系示范项目为契机，紧盯群众就医实际需求，不断深化医药卫生体制改革，合理配置医疗资源，遵循“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”原则，在加强规划布局和机制突破创新、提高基层医疗服务能力、推进医联体建设等方面持续发力，引导优质医疗资源向基层下沉，构建起科学合理的就医新秩序，形成市南特色分级诊疗模式，满足群众日益多元的就医需求，让群众享受到方便、高效的医疗卫生服务。

　　分级诊疗 “家门口”的专家号

　　看病就医，一直是群众生活中的大事之一。如何解决居民在青岛市三甲医院“看病难”的问题？市南区医疗健康集团给出化解难题的“第一招”——成立医疗健康集团分级诊疗协调中心。在市南区医疗健康集团内9家公办社区卫生服务中心设立分级诊疗一站式服务中心，让居民无需奔波，在家门口就能享受与三甲医院同等质量的诊疗服务。

　　近日，在市南区闽江路社区卫生服务中心健康科普讲座活动中，糖尿病患者宋先生向家庭医生崔丽丽求助：他服用多种降糖降脂药后血脂仍异常，想去青岛大学附属医院就诊，却因为号源紧张，迟迟挂不上号。崔丽丽借助分级诊疗协调中心，成功为宋先生预约到青大附院的专家门诊号，帮助他便捷就诊。家庭医生团队的专业高效与贴心关怀，赢得宋先生认可，“真没想到参加了一场健康科普讲座，就了解到分级诊疗协调中心这么好的政策，顺利挂上了青大附院的专家号，真是太方便了。”

　　“患者在接受专家诊疗后，若病情出现变化，可随时联系分级诊疗协调中心家庭医生，转诊至青大附院进一步接受诊疗。”崔丽丽介绍。一段时间后，家庭医生团队又对宋先生进行了电话回访，悉心解答其病情、饮食、运动等方面疑问，并给予指导。

　　宋先生的就医案例是市南区分级诊疗协调中心建设成果的一个缩影。分级诊疗协调中心明确以家庭医生为核心的患者上转闭环和下转闭环的“两环”连续性服务制度规范，依据诊疗结果向全市范围内二级、三级医院推荐，通过细化社区卫生服务中心转诊、区医院双向转诊的流程，探索高效、顺畅的转诊路径，建立起开放式的患者诊疗模式。依托“青岛大学医疗集团分级诊疗管理信息系统”，促使青大附院专家团队门诊号源和住院床位切实向基层下沉。

　　市南区分级诊疗协调中心成立以来，各社区卫生服务中心积极发挥作用，首诊后上转患者达516人次，同时为534名下转患者提供周到的跟进服务，切实缓解了老百姓“看病难”的问题，为居民健康保驾护航。

　　资源下沉 提升基层医疗水平

　　专家帮忙，效果倍增。如何长效提升基层医疗机构医疗服务能力，从根本上为基层医疗服务赋能助力？市南区医疗健康集团给出化解难题的“第二招”——用好每次三甲医院专家的坐诊机会，在名医资源下沉中“留下一支带不走的优势专科团队”，让医疗水平“留”在基层。

　　青大附院的专家每次下基层坐诊，都是一次知识与技术的传递。专家们与基层医疗人员分享最新的诊疗技术和临床经验，通过病例分析、现场指导等方式，为基层医疗事业注入源源不断的活力，让基层医疗人员在实践中学习、成长，逐渐提升为群众提供优质医疗服务的能力。

　　此外，市南区医疗健康集团深度优化医疗资源配置，在市南区中西医结合医院探索建立综合内科、综合外科、康复医学科、血管外科“共管病房”。“共管病房”实行“双主任制”，致力于促进患者获得优质诊疗服务、基层医疗水平进阶以及让专家价值充分彰显。同时，常态化开展联合交班、联合查房、联合管理，充分发挥重点专科优势资源和技术力量的辐射带动作用，为医疗水平“接力”打下基础。

　　截至目前，市南区医疗健康集团选定青大附院、市南区中西医结合医院54位高级职称医护专家入驻社区卫生服务中心的家庭医生团队，下放6880余个仅在基层能挂到的专属专家号源到家庭医生手中。青大附院27位心内科、内分泌科、神经内科高级职称专家下沉社区坐诊，累计接诊患者4200余人，开展健康讲座达百余场。

　　“互联网+” 挺进智慧医疗新时代

　　今年，家住金湖路街道的刘女士来到山东路社区卫生服务中心进行乳腺超声检查。在5G远程超声诊断分中心，刘女士的检查情况实时通过5G网络传送到青大附院的远程诊断中心。医院超声专家郑曙光副主任医师通过视频交流、语音交互等形式，为刘女士进行彩超图像及报告解读，建议她进一步诊疗。了解到刘女士情况后，家庭医生孙萍第一时间联系医疗健康集团分级诊疗协调中心，为其畅通青大附院就诊绿色通道。

　　山东路社区卫生服务中心5G远程超声诊断分中心，充分利用现代科技手段和多媒体支持，打破距离障碍，将青大附院优质的超声诊断医疗资源下沉至基层，指导基层广泛开展腹部彩超、心脏彩超、泛血管疾病等超声诊断，助力基层提高“集约化、中心化、数字化、智能化”的影像诊断水平。截至目前，市南区医疗健康集团预约5G超声检查共114人次。

　　今年以来，市南区坚持以科技赋能医疗服务水平。基于智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的信息化管理理念，建设市南区全民健康信息平台，完善电子病历系统，对卫生专线进行升级改造，实现区域内公立医疗机构信息互联互通，检验检查结果共享互认。此外，注重人工智能技术应用，市南区引进DUCG智能全科临床辅助诊断系统，搭建企业微信家庭医生N+1管理功能，提供人性化智能化精准家医管理，健康服务方式实现转型发展，主动为居民提供服务；搭建居民管理随访系统，推进智能健康教育新功能。

　　协同推进 铸就基层服务新格局

　　让患者享受更优质、更便利的医疗服务，是市南区整合医疗卫生服务体系、构建一体化基层医疗服务新格局的出发点和落脚点。

　　市南区医疗健康集团在推进基层医疗服务一体化进程中，积极实施多元化合作模式，发挥青大附院作为牵头医院的优势，通过推动专家资源下沉社区坐诊、预留门诊号源、共同培养优势学科、构建专业全面的“1+1+1”家庭医生团队等举措，精心打造与社区卫生服务中心的“强链接”，促进区域医疗发展“同频共振”，从而全力构建“一体化”的基层医疗服务体系，为居民的健康保障筑牢根基，让医疗服务更优质、更高效、更便捷。

　　市南区紧贴居民群众需求，完善网格化医疗新能力。在原有家庭医生团队基础上，新加入市南区中西医结合医院和青大附院专业医生，实施“N对1”家庭医生签约服务，居民“人人拥有家庭医生，时时享有家医服务”；对卧床和行动不便的重点人群，根据其需要上门提供诊疗和随访服务；建设“整合型医疗卫生服务健康小区”，主动为居民提供包括就医全程管家式服务、住院后连续性诊疗随访服务、健康教育、康复指导、心理支持、营养及生活方式干预等集医疗、预防、康复于一体的整合式个性化健康服务。

　　在家门口就能看上病、看好病，这是群众最朴素的心愿。“我们将牢牢把握改革方向，强化责任担当，不断加强分级诊疗体系建设，加快形成以‘三甲优质医疗资源带动基层医疗协调发展’新格局，推动紧密型城市医疗集团网格化布局更趋科学性和合理性，让群众家门口的‘小医院’，发挥出守护人民群众生命健康的‘大作用’。”市南区卫生健康局局长陈鹏表示。

　　（曹 森  陈 乐）