今年以来，青岛市公共法律服务中心深入贯彻落实“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署要求，充分发挥法律援助和公共法律服务职能作用，聚焦群众所需，完善便民举措，提高群众的幸福感和满意度。上半年，全市累计受理法律援助案件1.1万件，12348热线累计接听解答群众咨询9.26万人次，通过热线筛选排查矛盾纠纷4036件，调解成功1654件，实际履行标的额为644.49万元。

　　——坚持党建引领，以更高政治站位对标前行。该中心深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，制定重大调研活动台账，推进解决群众急难愁盼问题。贯彻落实“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署要求，实现营商环境、作风能力、发展质量“三个大提升”。与有关单位开展党建共建活动，构建资源共享、优势互补、共同提高的党建工作新格局。

　　——坚持打铁自身硬，以更强实力服务中心大局。一是做好业务领域内规章制度的“清理改废”工作，共梳理上级规章制度78项；依托主题教育开展、“三项”督察巡查整改，对原有的各项内控制度进行全面修改完善，共梳理内控制度64项。二是整合社会法律服务力量，凝聚打造全市共享法律援助承办团队、12348公共法律服务热线律师团、市中心人民调解委员会兼职调解团队等高水准的公共法律服务队伍。三是研发智慧公共法律服务数据展示平台，推动实现多项公共法律服务数据快速整合共享。

　　——坚持为民宗旨，以更新举措满足群众需求。一是以搬迁新址为契机，服务大厅新增5个便民服务窗口，健全窗口服务，配齐服务设备，为群众提供宽敞、舒适、便利的服务环境，热线接话区增加4个、热线调解区增加2个值班席位，更好为群众提供咨询和调解服务。二是在全省首家实现公安监管远程会见服务入驻公共法律服务平台，实现刑事法律援助案件受理、审核、指派、会见的“一站式”服务。三是探索青岛市公共法律服务系统平台的智慧化建设研究，实现法律咨询、法律援助、调解服务等直接在线办理，为有需求的群众、企事业单位提供服务指引。四是推进刑事案件审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点工作。青岛作为全省首批试点城市，成立工作专班，明确目标任务，细化工作措施。

　　——坚持宣传推广，以更大力度推进品牌建设。一是实施管理制度化、活动常态化、考核指标化宣传部署，将宣传工作与日常工作有机地结合起来。二是成立“青岛市公共法律服务志愿队”，开展“普法促进就业，优化营商环境”“送法进乡村”宣传周等志愿服务活动，增强群众遇事找法、解题用法的法律意识。三是入驻抖音短视频平台，推动传统媒体与移动新媒体深度融合，进一步推动中心宣传工作向纵深发展。

　　在下半年的工作中，青岛市公共法律服务中心将创新服务举措，打造公共法律服务“青岛模式”，为百姓提供更加精准、普惠、便捷的公共法律服务。