□青岛日报/观海新闻记者   贾臻  文/图

　　本报11月15日讯  16日零时起，我市供热季正式开启。根据《青岛市供热条例》第三十一条规定，我市采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日，供热天数为141天。今天，记者提前探访岛城供热企业和居民家发现，岛城各热企已进入供热平稳运行状态，居民家的温度也已经达到18℃的供热标准。

　　在西海岸公用事业集团能源供热公司，副总经理王飞龙正在设备前巡回检查。“自11月11日启动试供热以来，我们对锅炉、换热器、热力管网、轮机组等供热设备开展了最后一次调试，及时消除设备和供热系统整体运行过程中存在的问题，保障系统安全、稳定运行。同时，根据气温变化情况逐步提升管网温度，确保11月16日正式供热安全、稳定、达标。”王飞龙说。

　　晚8时许，记者来到市北区洪山坡小区居民陈天鹏家。陈天鹏正在辅导孩子写作业，他对家里的供暖温度十分满意。“前几天试供暖的时候，家里就暖和起来了，现在更是达到了24℃，很暖和。”他说。

　　记者从市城市管理局获悉，据初步统计，到今年底，全市共有供热单位62家，集中供热面积3.35亿平方米，居民用户304万户。全市共开通357条服务热线，500名话务员24小时不间断受理群众诉求，确保热线打得进、打得通；2000余名调试维修人员将随时提供测温、调试服务；134支应急队伍、891名抢修人员随时待命，确保处理突发事件拉得出、冲得上、打得赢，以最高的效率、最优的服务解决群众问题。

　　同时，为打通供热服务“最后一米”，市城市管理局按照每3000户到5000户或以社区为单位划分1个网格的标准，在集中供热区域划分了563个供热服务网格，每个网格内配备1名服务管家和2名检修服务员以缩小服务半径。

　　“供热开始后，市城市管理局将持续加强与市气象局的沟通，密切关注天气情况，组织调度供热企业科学调整供热运行曲线，确保岛城市民温暖过冬。”市城市管理局相关负责同志表示。