为主播打PK“镇场子”，老人两个月刷18万元礼物；主播手把手教充值，老人一年打赏50万元养老钱……在一声声“大哥”“姐姐”“爸爸”“妈妈”的亲切呼唤或卖惨故事中，一些老人纷纷掏出养老钱、救命钱打赏主播。冷静下来后，老人打赏的这些钱还能要回来吗？

　　主播“变着法”让老人掏钱

　　今年3月初，成都一名退休老人为帮助女主播赢得直播PK，多次在计时结束前送上单价数千元的虚拟礼物，其中一天连送13个高价礼物，不到两个月累计打赏18万元。家人发现后，多次与主播协商并向相关平台举报，均未能收到退款。

　　除了直播间助力PK比赛外，一些主播使出各种“花招”让老人为其打赏：或编造投资返利、患绝症等骗取打赏，或以线下约会、发送私密照等方式强化情感控制，诱骗老人进行大额线上打赏或线下转账。如今年4月，山东聊城一名六旬独居老人轻信网络主播自编自导的“苦情戏”，数日内多次借钱向主播转账近3000元。

　　钱能要回来吗？

　　一辈子精打细算的老年人，为什么会轻易把辛苦钱掏给网上的主播？北京航空航天大学法学院副教授赵精武指出，部分老年人退休后社交圈缩窄，或因子女陪伴缺失以致孤独感增强，而直播平台提供了一个高互动性的虚拟社交场所。在这种情景下，打赏行为不仅是消费，更像是一种为维系“亲密关系”而进行的“情感投资”。老年人冷静下来后悔不当初，表明这些打赏并非完全基于理性。

　　司法领域对此怎么定责？北京市第三中级人民法院立案庭法官张鹏飞表示，一般情况下，老年人作为完全民事行为能力人，在自愿遵守相关法律规定和行业规则的前提下注册为直播平台用户并通过打赏获取精神愉悦，该行为属于合法有效的一般消费行为。老人在此情况下打赏反悔，向法院主张返还通常难以得到支持。在因老人配偶主张主播返还款项引发纠纷的案件中，法院需分别审查线上打赏与线下转账的法律性质，并适用不同裁判规则。“但是，对老年人因受欺诈而作出的赠与行为，法院一般判决主播应退还所受款项。”

　　筑牢亲情与法律“防火墙”

　　治理老人触网引发的打赏乱象，需多方协同发力。

　　建立健全“老年人保护模式”。用户在实名认证后，直播平台应主动开启或建议开启该模式。该模式应设置单日或单月打赏上限，对大额打赏设置冷静期，并在支付时增加更醒目的风险提示。此外，平台的算法推荐机制也应结合老年人需求进行优化，承担相应社会责任。

　　要进一步健全直播打赏管理功能，细化审核标准，严格管理榜单、团播等功能设置和互动玩法，并加强对主播行为的审核与约束，严肃查处诱导性、欺骗性打赏行为，建立针对老年人的用户权益保障机制。

　　建立老年用户打赏专项监测机制。受访人士建议，直播平台实施异常交易监测，通过AI算法识别高频大额打赏行为，并自动触发人脸识别验证和紧急联系人通知程序。

　　专家建议，加强社会协同治理，建立社区与家庭支持体系，通过老年大学、社区讲座等形式普及网络消费风险，提高老年人防范意识。弘扬好家庭文化，让老人的生活更加充实。吴文诩