本报讯 5月31日，山东省卫生健康委员会印发了《医疗服务提质增效行动工作方案》（以下简称《方案》），推动解决人民群众看病就医急难愁盼问题，持续改善患者就医体验。

　　《方案》指出，开展老年人“数字鸿沟”跨越行动。所有二级以上医疗机构要优化预约挂号界面，简化操作流程，方便老年人操作。畅通家人、亲友等为老年人预约挂号渠道；所有医疗机构应保留线下服务窗口，设立老年人优先就医窗口，进行适老化改造，配置适老化服务物品，保留现金支付方式；“一站式”服务中心为老年人提供导医、咨询和器具借用等服务。  （葛红普）