早报2月4日讯 春节假期第五天，巨峰游览区因山顶有雾凇冰挂，吸引了大批游客乘坐索道上山观赏。下午4点左右，索道上站正是下山客流高峰时段，索道营运部工作人员董孟孟在索道上站乘索分流区捡到一个钱包，现场寻找失主无果后，董孟孟将钱包交给运营部上站现场负责人董娣，随后董娣将员工捡到钱包的信息告知索道办公室。

　　当日运营结束后已经是下午5点半，董娣将钱包交到索道办公室，经现场检查，钱包内装有身份证、加油卡及现金等，合计2000多元。办公室上报索道站负责人后，负责人便安排工作人员根据职工捡到钱包的时间段，查询监控寻找失主，同时要求售票部根据游客身份证，查询游客售票系统中的购票信息。在此过程中，属地管理处值班人员打来电话，原来游客王先生在客服中心准备乘坐地铁时发现钱包遗失，因不清楚具体遗失位置，故打电话给景区客服热线96616寻求帮助。随后，索道办公室根据属地值班室提供的电话号码，跟王先生进行沟通确认，并立即安排办公室工作人员到大河东客服中心和游客对接。王先生看到失而复得的钱包感激不已，拨打景区96616热线对巨峰管理处和巨峰索道工作人员表示感谢，“真的非常感谢你们，来过崂山很多次，索道的服务真的很好。昨天下午在排队等待乘坐索道时，工作人员还免费提供姜茶，非常温馨。你们这种拾金不昧的精神让人非常感动。”

　　这一件普通的小事，展现了崂山索道人“全力打造雷锋索道，真诚服务每位游客”的团队愿景，学雷锋不仅是一个口号，更是实实在在的行动。春节期间，巨峰索道为游客们准备热气腾腾的姜茶暖身体，印着红色缆车图案与“雷锋索道”字样的定制纸杯喜气洋洋。不少游客在乘坐索道欣赏秀美山海风光之余，手捧姜茶感受这份来自崂山的热情。巨峰索道也提醒广大游客，在进入景区观赏美景的同时，要做好安全防护，保管好自己的随身物品。

　　（观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁）