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一封跨越1000多公里的感谢信
温馨巴士驾驶员秦学吉为来青探亲乘客寻回物品获表扬

  早报3月10日讯 “感谢637路驾驶员秦学吉拾金不昧、调度人员陈天翔热心服务,让遗失的物品失而复得……”近日,城运控股交运温馨巴士顺达分公司637路队收到一封跨越1000多公里的感谢信,满满一页纸的内容传递着浓浓的真情。

  1月27日,乘客李先生与家人回青探亲,在高盛路站乘坐了637路公交车,下车时不慎将随身包遗落在车上,驾驶员秦学吉在例行检查中捡到它并将其收好与当班调度对接。

  下车30分钟后,李先生才发现随身携带的包遗失,并与637路队取得联系。在现场调度员陈天翔的帮助下,一小时后李先生拿到了自己的包,他想当面感谢秦学吉的拾金不昧,但得知秦师傅还在工作中,李先生稍感遗憾只能离开。

  回到沈阳后,李先生特意寄来感谢信,感谢拾金不昧的秦学吉、耐心服务的陈天翔。“这都是举手之劳,没想到过去这么长时间了,还能收到乘客的感谢信,其实这都是我们应该做的。”收到感谢信后,秦学吉表示,他将继续秉承“比乘客需求做得更好”的服务理念,为乘客提供细致贴心的服务。

  昨天,早报记者联系到已回到沈阳的李先生。“这次回青岛探亲,让我真实感受到了家乡人的热情和办事的高效率,感受到了公交车驾驶员和工作人员拾金不昧和乐于助人的精神,非常感谢他们。”李先生说,“我内心特别感动,所以就用写信的方式传递青岛的正能量,传递这种向善的力量,为驾驶员点赞。”

  在从事公交驾驶工作的9年里,秦学吉始终坚持“先停、先慢、先让”的原则,为乘客提供安全便捷的服务,良好的行车习惯成为他安全行车的“制胜法宝”,他一直保持无责任事故、无违规违章、无服务投诉的纪录。

  “637路公交车沿途经过老年公寓、早市这些人流量大的地方,经常会有中老年人上下车,遇到需要帮忙的地方,我们驾驶员都会主动上前,做些力所能及的事。”秦学吉说,公交是城市文明的窗口,有时遇到热心的乘客还会送他水果,很多人都是放下就走,让他很难拒绝但心里非常温暖。

  (观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰)

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