本报9月25日讯 “感谢青岛地铁帮我赶上飞机。”近日，社交平台上一则表扬帖，将青岛地铁里一场“与时间赛跑”带入了大众视野。一位因大雨险些错过航班的乘客，在地铁工作人员的护航下顺利登机。乘客发帖的字里行间满是对青岛地铁的感激。

　　9月12日，一位女乘客要赶16时50分的航班，却因大雨导致道路拥堵，等她抵达青岛北站时已是15时30分。时间紧迫，乘客内心万分焦急，她向车站工作人员求助：“我还能赶上飞机吗？”站务员袁伟盛了解情况后，立即确认航班信息并安慰她：“大概率能赶上，别着急，胶东机场站工作人员会接应您！”等车期间，他多次与乘客沟通，安抚乘客情绪，并细心引导其在距离出站扶梯最近的车门上车，最大程度节省时间。上车后，袁伟盛第一时间上报车站控制室，精准传递乘客衣着、车门位置及航班信息。

　　车站控制室立即联系胶东机场站，胶东机场站随即安排工作人员在对应车门处等待。16时17分，当地铁到站，车门刚一打开，工作人员立即上前确认：“是您要赶飞机吗？”在得到肯定答复后，工作人员没有丝毫耽搁，一路护送乘客及时抵达机场安检口。

　　看到这则暖心表扬后，袁伟盛表示：“及时响应乘客需求是我们的职责所在，但每次收到乘客真诚的认可与感谢时，我们内心依然倍感温暖、充满动力。”这则帖文迅速获得了大量网友的点赞与评论。大家纷纷在评论区讲述自己与青岛地铁的故事，表达对地铁员工专业服务的认可，并为青岛的城市友好形象点赞。

　　青岛地铁通过站间联动，精准把握乘客信息及需求，再到启用与铁路、机场的联动机制，规划最短最快路径，真正实现了“一路绿灯”的高效衔接，把“畅达幸福”的承诺，落到了每一个细节里。市民乘坐地铁前往火车站或机场时，遇到临近截止检票或登机时间的情况，可直接联系车站工作人员或提前拨打服务热线预约。地铁青岛站55770101，地铁青岛北站55962711，地铁胶州北站55790101，地铁胶东机场55790201，地铁红岛火车站55790501。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中）