本报6月3日讯 端午假期，青岛各景区迎来客流高峰。为提升游客出行体验，城运控股公交集团启动“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动，上百名志愿者奔赴五四广场、极地海洋世界等热门景区周边站点，为游客提供线路咨询、文明引导和暖心帮扶服务。三天里，一抹抹“志愿红”用热情与专业赢得了外地游客的连连称赞。

　　在延安二路站点，志愿者王中华的“业务范围”远超公交车辆导乘。一对从河北来的小夫妻想用半天时间“打卡”中山公园、八大关和小麦岛公园，却不知如何规划路线。王中华迅速给出建议：“上午逛完中山公园，从正门坐26路到武胜关路下车，步行8分钟就是八大关；下午在武胜关路换乘317路直达小麦岛，傍晚还能看日落。”见两人带着孩子，他叮嘱他们要注意安全，乘坐公交车时坐稳扶好。游客感慨：“本来担心时间不够，这下能玩得又顺又省心！”

　　据统计，端午假期，公交市南公司累计派出志愿者50余人次，服务游客超10000人。志愿者们不仅熟知公交地铁换乘信息，还提前“备课”掌握了景区特色、餐饮推荐等实用内容。“外地游客对青岛的第一印象往往从问路开始，我们多费心，他们就能少走弯路。”志愿者姜禄伟说。

　　小麦岛公园是网红打卡点，假期吸引着上万游客慕名而来。公交崂山公司志愿者在麦岛路口开展文明交通志愿服务活动，大家穿着工装、身披绶带，通过手势指引、语言提示等方式，引导行人按信号灯有序通行，劝阻抢行、闯红灯等不文明行为，同时主动帮扶老人、儿童安全过马路。“请您稍等，绿灯亮了再通行！”“带小朋友的家长请走道路内侧……”青年志愿者王章陆一边抬手引导，一边耐心解答游客问询。活动中，志愿者们还在等红绿灯过程中向游客宣传交通安全知识，结合典型案例讲解“一盔一带”重要性。

　　假期青岛北站人流如织，公交李沧公司志愿者董述飞等人身披“文明旅游，我给大家当向导”红色绶带，分成导乘咨询、行李搬运、爱心帮扶三个小组，在出站口、公交枢纽站等地点为市民、游客提供贴心服务。志愿者们耐心解答游客关于地铁接驳、景区直达线路等出行咨询。看到携带大件行李的旅客，他们主动上前协助搬抬；遇到老年乘客，则细心引导至无障碍通道。公交市北公司志愿者在大学路网红墙、天主教堂等热门景点为游客提供指路、换乘咨询等便民服务。此次“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动既展现了志愿者的专业素养，更以“有温度”的服务擦亮了城市文明窗口。旅游旺季期间，我市将持续开展此项志愿活动，让“流动风景线”成为游客心中的“暖心指南针”。

　　（青岛晚报/观海新闻/掌上青岛 记者 徐美中）