两分钟之内完成一张客票，不断“练眼力”记准随时变换的乘客信息，稍有微调一眼便知……参加2024年第十七届山东省职业院校技能大赛中职组航空服务赛前，青岛旅游学校高二学生蔡艳琦和队友苦练航空技能实操基本功，用不到一个月的时间练习熟练度，最终顺利摘得一等奖，为学校赢得了荣誉，收获本届大赛青岛首金。

　　喜欢航空开启“追梦路”

　　身高1.75米，体重110斤，踩着三厘米高跟鞋，蔡艳琦在“全省职业院校技能大赛”上沉着应对，展示出优秀的职业素养和应急能力，这背后积累着她日复一日的努力和对梦想的不懈追求。“我喜欢航空专业，觉得空乘人员很漂亮，这份职业很伟大，想以后也能实现自己的‘航空梦’。”初三那年，蔡艳琦果断选择青岛旅游学校“3+2”航空服务专业，从此开启追梦路。

　　严格控制体重，上课不懈怠，高一曾代表学校参加“全市职业院校技能大赛”获二等奖，凭借出色的表现，蔡艳琦在高二上学期经选拔加入学校“全省职业院校技能大赛”集训队伍，开始了密集的训练。

　　“听老师们说起学姐在大赛上获奖的风光事迹，我很崇拜，也想试一试。”蔡艳琦告诉记者，“全省职业院校技能大赛”为三人团体赛，竞赛分为理论竞赛、基础技能竞赛、专业技能竞赛3个部分。集训期间，对计算机操作不熟练的她，在“客票预订与出票”环节屡次碰壁。

　　攻克计算机操作“短板”

　　“‘客票预订与出票’技能竞赛，要求我们在两分钟之内完成一张客票，比赛那天随机给出的人名、身份证号码、电话号码、目的地和到达地点都会变，非常考验我们对键盘和指令的熟练度，练习时经常超时，比较累。”蔡艳琦回忆起比赛前的一个月，她和小伙伴及大赛指导老师待在教室里练提速，一练就是三四个小时。

　　“空乘人员漂亮的背后肯定要付出很多努力。我知道拿奖不是一件简单的事情，所以每天都刻苦训练。”从早晨7时45分到校投入训练，到18时放学，回家后还要继续熟悉常用话术和城市代码，蔡艳琦和小伙伴们在赛前相互鼓励，不拖彼此后腿，疲惫时就拿零食奖励自己。

　　“梦想不会发光，发光的是追梦的你。”每次累的时候，蔡艳琦会用这句话鼓励自己坚持下去。比赛那天，蔡艳琦和小伙伴吕怡、姚佳彤凭借扎实的专业功底和精湛的操作技巧成功拿下一等奖。“感谢班主任卓红梅老师推荐我参赛，她不断支持和鼓励我，给我足够底气。感谢大赛教师团队宋书灵、冷卫卫、张娅雯、郭冬和周伟东老师，平时训练都会陪在我们身边，提供耐心和专业的指导，还要随时照顾我们的情绪。”蔡艳琦感激地说。

　　省赛上为青岛队摘首金

　　回顾2024年第十七届山东省职业院校技能大赛中职组航空服务赛项，青岛旅游学校组建的航空服务团队经过三天激烈角逐，从来自全省22支队伍中脱颖而出，喜获一等奖，为青岛市摘得第十七届山东省职业院校技能大赛首金。

　　“学校高度重视学生专业发展，通过对全国职业院校技能大赛的支持，引导学生夯实职业素养，锤炼职业技能。”青岛旅游学校校长吴章鑫表示，成绩的取得离不开学校各方的共同努力，辅导老师们不辞辛劳，利用课余时间悉心指导学生，从专业知识的梳理到实操技能的打磨，从仪态仪表的规范到心理素质的建设，都给予了全方位的帮助，为学生们在赛场上的出色表现奠定了坚实基础。

　　“学校建设高标准航空实训室，引入售票、值机教学软硬件，为学生提高职业技能做好充足保障。”吴章鑫表示，学校自1999年开办航空专业以来，凭借丰富的办学经验，对口就业率在山东省乃至全国同等学历层次学校中居领先地位，截至2024年年底，已向民航系统培养输送了9万余名优质人才，其中向国内外航空公司输送民航乘务员和安全员4.4万名。2024年，学校不仅在“全省职业院校技能大赛”摘金，也在2024年“工匠之星”青岛市中等职业学校技能大赛航空服务赛项中荣获一、二、三等奖。

　　观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 于娜