本报11月27日讯 “太感谢了,为拾金不昧的驾驶员师傅点赞。”孙女士近日来到城运控股公交市南二分公司,领回了丢失的手机并向公交人员表达谢意。
20日中午,孙女士在李村公园站点乘坐371路车。“当时背着双肩背包,上车后就坐在驾驶员对面的三人座位上,到西小水站后匆忙下车,没想到手机滑落在座位夹缝处。”下车后孙女士才发现手机不见了,回家后立即拨打96650热线电话求助。公交市南二分公司“管家”服务人员接到求助后,利用智能调度系统锁定相关车辆并群发消息,提醒驾驶员是否在车上发现手机。
之后,孙女士尝试拨打自己的电话,没想到371路驾驶员接了起来。“核实信息后,我告知她可以带着有效证件到康宁路场站领取。”据驾驶员陈树奎介绍,当天他驾驶371路车由银河路王沙路返回康宁路途中,一名男乘客从座位夹缝中捡到一部手机,并主动交给他代为保管。车辆行至夏庄路向阳路站点时,陈树奎利用上下客间隙接起了孙女士打来的电话。
领取手机时,孙女士向工作人员连声道谢,并特意带来水果、炒货等物品。“没想到能这么快就找回了,驾驶员非常热心,真是太感谢了。”孙女士表示,自己刚从外地来到青岛,公交方面的认真负责和暖心服务给她留下了深刻印象。 (记者 徐美中)