本报11月11日讯  公交车不仅是连接城市脉络的重要交通工具，更是展现城市文明风貌的流动窗口。11日是排队日，为进一步提升公交服务质量，增进驾驶员与乘客、特殊群体之间的沟通，营造更加和谐、温馨的乘车环境，公交崂山三分公司推出“公交驾驶员文明车厢服务礼仪九手势”。通过九种简单易懂的手语动作，让沟通无碍，让关爱传递，让每一次出行都成为一次温暖的旅程。

　　11日上午，在该公司场站内，一群身着整洁工装的驾驶员正在进行一场别开生面的练习——文明礼仪手势演示。他们站成几排，每个人的脸上都带着认真又兴奋的神情，一系列流畅而富有情感的手语动作逐一展开：从指引乘客有序上车的“您好，欢迎乘车”，到提醒注意安全的“请扶好往里走”；从热情回应“给您点赞”，到暖心礼让“请您先行”。每一个动作都经过精心设计，既传达了必要的信息，又蕴含着对乘客的尊重与关怀。

　　“文明车厢服务礼仪‘九手势’以服务乘客和文明驾驶为核心。”班组长马宁介绍，具体由“您好，欢迎乘车、请投币打卡、请您先行、窄路让行、给您点赞、请靠边道行走、请扶好往里走、感谢您的支持、下次乘车再见”九种文明手势组成。

　　此次总结推广，不仅包括与乘客的互动手势，还包含了行车过程中文明礼让的动作规范。其中“窄路让行”、斑马线前请您先行等，目的是进一步强化驾驶员的文明礼让意识，减少因行车不规范导致的交通纠纷，提高行车安全性。　　　　  （观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中）