今年以来，平度市凤台街道以筑牢和谐稳定防线为目标，念好网、走、调、解、玩、巡、帮“七字诀”， 既完善网络化管理，也强化信息化支撑，既强化“干部跑腿”，也优化“数据跑路”，组织街道、村庄、社区干部全员行动，集中力量排查化解各类风险隐患，全面提升社会治理效能，积极为广大居民营造安居乐业、幸福安康的生产生活环境。

　　“网”信息，延伸社会治理触角

　　凤台街道突出网格化治理、数字化赋能，在街道成立社会治理指挥中心，在12个城市社区建立社区网格治理中心，并在街道现有121个网格基础上进一步延伸网格触角，做实1267个“微网格”，建立街道-社区-网格-微网格四级治理组织架构，确保辖区内人、地、物、情、事、组织管理方便无遗漏。

　　“走”进门，用心倾听民声民意

　　凤台街道从精细化服务入手，深入开展“走进千家万户，共建美好凤台”大走访活动，组织动员机关干部进群众家、入企业门，关心生产生活，破解百姓难题。同时，发挥“传声筒”作用，宣传街道在教育、医疗、道路、环境、文化、乡村振兴、民生保障等方面的工作举措和工作成效，做好群众满意度的相关解释。

　　“调”矛盾，多方联动促进和谐

　　全力打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，健全“一体化”联动化解机制，综治中心与派出所、司法所、法庭、信访办、热线办“多方联动”，坚持一事一策、一人一策，综合运用调解、信访、协商等多元手段，借助“周二有约”、“网格+警格”、社区法律服务、社会心理咨询等平台，创新实行“1+1+1”工作模式（即1名工作人员具体跟进、1个小时内联系反映人、合理诉求1天内解决），对摸排出的隐患信息不等不靠、快速处置。

　　“解”难题，提升为民服务温度

　　聚焦群众“急难愁盼”问题，以“接诉即办、一次办好”为目标，不断提升12345为民服务热线和“平读心声”诉求平台网民留言的办理质效，努力将群众的每一个诉求都办成“暖心件”，提高服务效能。

　　“玩”活动，激发市民参与热情

　　凤台街道城市社区致力于打造和谐、幸福的高品质社区，把支部建在队伍上，把党建工作深入到志愿者中，成立“夕阳红志愿队”“巾帼志愿队”“巧厨娘志愿”等多支志愿队伍，以“四点半课堂”“传统文化大讲堂”“爱心助老食堂”等为载体，举办“我们的节日”等一系列活动，把党和政府的好政策、好声音、好故事及时传达给居民。

　　“巡”重点，增强治安防控力量

　　凤台街道吸纳党员、网格员、社区公益岗、物业人员、环卫工人、快递员等力量，成立群防群治队伍，统一佩戴红袖章，加强社会面巡逻。对学校、加油站、汽车站等重点部位增强力量倾斜，应急、教育、交通、环保、镇村中心等站所部门齐抓共管，及时发现隐患问题，第一时间督促整改到位。

　　“帮”企业，持续优化营商环境

　　巩固“作风能力提升年”活动成效，召开街道全体领导班子成员、全体机关干部会议，从服务意识、能力、监管等多个方面，深入解读优化营商环境的内涵和具体实现路径，确保街道机关干部始终坚持“有求必应，无事不扰”的服务宗旨，在全街道形成了“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的良好氛围。　　观海新闻/青岛晚报 记者 马丙政 通讯员 宗绪昌 王新美