□青岛日报/观海新闻记者  余 博

　　作风建设关乎事业成败，任何时候都不能有丝毫松懈。“干部作风建设年”活动开展以来，全市各级各部门精心部署、周密安排，进一步“强党性、转作风、重实干、促发展”，以干部作风大改进推动问题大解决、工作大提升。

　　聚焦主题 常抓不懈

　　各级各部门紧扣“干部作风建设年”活动部署，出实招、务实功、干实事、求实效，推动活动扎实有序开展。

　　市财政局组织青年干部赴市民诉求解决推进中心开展“当一天接线员”一线体验活动，接听企业群众来电，倾听对财政工作的意见建议，逐条记录群众反映的问题，并进行满意度回访。同时，针对群众普遍反映的问题整理形成“问题清单”，对前期同类工单进行全面梳理，未来将开展专项攻坚，推动从“解决一个问题”向“提升一类业务”转变，确保群众反映的问题得到有效解决。

　　市海洋发展局组织党员干部到小港码头一线参与渔船年检实船检验工作，现场收集船东渔民意见建议，开展渔业普法宣传。在码头现场，参加活动人员转换角色，指导船东渔民填写渔业船舶检验申报表，逐一核验各类证件，并以帮办人员身份，登上渔船陪同渔民一同体验船检流程。下一步，将结合业务工作实际，推动解决收集到的诉求，同时不断丰富完善实践场景，持续延伸拓展活动成效。

　　西海岸新区以开展“干部作风建设年”活动为抓手，推动干部在一线履职担当、锤炼作风。深入开展“局长进大厅”活动，13名区直部门主要负责同志沉浸式体验窗口办事全流程，面对面查摆服务堵点，针对性制定整改措施27条。创新开展“科长讲业务”活动，聚焦产业发展、项目审批、民生保障等重点领域，编制600余项课程，553名科长纳入师资库，126条基层需求列成清单。开展“我到一线·换位体验”活动，组织1000余名机关干部走进项目、企业、民生、窗口、信访、执法“六个一线”体验，累计举办各类体验活动300余场，协调解决实际问题286条。

　　靶向施策 推动发展

　　今年以来，各级各部门聚焦工作重点、群众期盼、企业诉求，大力倡树“实、新、快、严”工作作风，以推动高质量发展的实际成效检验活动成果。

　　市园林和林业局把做好热线工作作为检验干部作风、推动实干为民的试金石。结合“处长讲业务”活动举办12345政务服务便民热线专题培训，厘清各类诉求处理流程和时限红线，结合园林林业领域常见群众诉求，分享解决问题经验。搭建常态化业务练兵平台，定期组织案例研讨、业务培训，不断提升经办人员政策素养、沟通能力。同时强化日常监督约束，对热线工作消极、推诿、拖延、造成不良影响的严肃督促整改，以制度保障群众诉求得到有效回应。

　　市文化和旅游局持续转作风、优服务、促消费，为全市旅游旺季文旅市场平稳有序保驾护航。全面升级海上游体验，“一岛一策”推进海岛旅游开发，培育精品线路5条、民宿55家，截至7月，全市接待海上游客248.3万人次。创新“景区+文化活动”模式，举办“景区+”系列活动237场，组织专业院团在全市20余个重点景区举办小型演出130余场。积极拓宽入境游，面向外国游客推出多元旅游产品，推出“QINGDAO PASS”一卡通，5300余家重点商户支持外卡受理。截至7月，口岸直接入境游客50.9万人次。

　　市北区坚持以作风促作为、以实干求实效，创新推出政务服务“拼店”模式，在园区、楼宇、商圈等场所精准布局20处社会化合作站点，推动政务服务从“大厅集中”向“门口就近”延伸，从“被动审批”向“主动赋能”转变。在运行机制上打破部门壁垒，将人才服务、金融对接、法律咨询等增值服务“拼”入站点，可办理30余项高频审批及10余项“高效办成一件事”事项，组建帮办代办队伍，推行“预约办、集成办、上门办”特色服务，同步开展“我陪群众走流程”活动，推动流程再造和作风提升。