党的二十届三中全会对深化金融体制改革作出部署，进一步强调“要积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”。中路保险公司作为青岛唯一的全国性国有法人金融机构，必须要带头肩负起责任使命，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，认真做好这“五篇大文章”。也只有这样，才能充分体现服务实体经济的根本宗旨和以人民为中心的价值取向。

　　增强核心功能，着力发展科技保险

　　新一轮科技革命和产业变革条件下加快形成的新质生产力，已经在实践中展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力。中国式现代化要以科技现代化为支撑，高质量发展要靠科技创新培育新动能，近期国家有关部门印发《关于扎实做好科技金融大文章的工作方案》，以顶层设计为科技创新活动提供全链条、全生命周期的金融服务，发挥好保险业的核心功能是写好科技金融大文章的关键环节和重要保障。

　　近年来，中路保险公司把提升科技保险服务能力作为重点改革方向，主动顺应产业发展趋势，立足青岛地方经济发展实际，不断推动保险与科技供需对接，完善科技保险服务体系，推出研发中断保险、关键研发设备保险、研发责任保险、专业侵权损失保险等业务，2024年以来已累计为600余家科技型企业提供风险保障超184亿元。公司成功举办“第四届保险科技创新精英荟”，组织40多家财险公司、100多位领导专家共同探讨国内外最前沿的保险科技理念及产品技术落地应用的最新趋势，形成了一系列共识和成果。下一步，公司将持续加大支持科技企业做大做强的保险保障力度，重点围绕首台（套）保险、研发费用损失保险、产品质量保险、知识产权保险等方面提供基础性、精细化服务。发挥保险资金长期性和稳定性优势，逐步加大保险资金对科技创新债券、高科技企业、产业链集聚等领域的直接融资支持，深入融入“科技—产业—金融”良性循环。

　　服务中心大局，着力发展绿色保险

　　生态文明建设和绿色转型发展关系国家发展大局，基于此，中路保险公司无论是在顶层设计、发展模式、业务结构，还是在客户服务、经营管理、资源配置等方面，都注重将绿色发展理念贯穿其中。公司专门成立了绿色金融工作领导小组，制定印发《绿色金融工作管理办法》《绿色金融工作考核实施细则》，完善绿色保险业务相关统计体系，围绕扶持新能源产业发展、保险资金投入等方面持续扩展服务对象和保障覆盖范围，深耕新能源车领域，创新山东省内首个电动自行车充电桩保险，今年以来已为新能源车提供风险保额超过90亿元，加强绿色资金运用，优化绿色资金配置，公司权益类投资中约有10%投向绿色行业，总体看，在绿色保险领域公司全辖已累计提供绿色保额超300亿元。

　　为进一步放大绿色金融服务效能，下一步，公司将以绿色承保、绿色理赔、绿色投资、绿色运营为核心，努力构建起高质量发展的绿色新格局，积极开展绿色相关产业和技术的风险研究和产品研发，不断探索延展绿色保障边界，持续健全绿色客户服务体系，大力推进风险减量服务，积极回应国家绿色产业发展导向，逐步加大保险资金对绿色产业领域的支持力度。此外，公司还将积极配合青岛国际航运中心建设，大力发展国际航运保险，打造青岛国际航运保险新高地。与相关职能部门合作，积极开发电梯安全责任保险，为社会稳定和群众生活提供绿色安全保障。

　　回应群众期盼，着力发展普惠保险

　　做好普惠金融是践行保险政治性、人民性的主要任务和重要抓手，中路保险公司始终把做好普惠保险作为一项重要的政治任务整体谋划并付诸行动，专门制定《“普惠金融质量提升年”专项行动推进方案》。服务乡村振兴，积极参与青岛市政策性农业保险承保及特色农产品保险试点工作，研发了18个农险保险产品，满足广大农户多样化风险管理需求。推进重点普惠项目，作为青岛市道路交通事故救助基金保险项目唯一服务商，垫付金额超过2亿元；承办的青岛市长期护理险项目，已累计完成各类长护业务7.63万人次，赔付金额超过4.7亿元。同时，积极支持小微企业，推广针对小微企业、个体工商户的一揽子综合保险产品，为小微企业降低保险费率，护航中小企业发展。

　　下一步，公司将进一步树牢普惠保险为人民的经营理念，丰富普惠保险产品服务，重点开发意外伤害保险、健康保险、责任保险等产品，提升广大农民、新市民和城镇低收入群体保险保障水平。积极参与农业保险、校园安全、医疗卫生、民生灾害等重点领域的风险保障，深入推进“承保+风控”经营管理模式，努力为广大人民群众提供覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的普惠服务。

　　提升幸福指数，着力发展养老保险

　　为应对人口老龄化，“老有所养”已被确定为国家战略。中路保险公司在参与完善多层次养老保障体系的过程中积极主动作为，在发展养老保险方面不断探索，满足老年人多样化保险保障需求。公司自2021年承办青岛市长期护理险以来，已服务参保人群近300万人，做好失能失智等级评估，让符合条件的失能老人及时享受政府社会给予的护理照料。公司还承保了青岛市60周岁以上老年人意外伤害保险，已累计支付保险保障金额4.59亿元。公司专门研发推出“中老年防癌险”产品，解决了中老人投保难、保费高、保障弱的问题，满足了中老年客户群体健康保障需求。

　　下一步，公司将进一步落实国家第三支柱养老保险建设要求，从自身经营资质实际出发，侧重于研发多样化、个性化的养老金融产品，进一步丰富公司养老产品体系，构建养老服务业风险分担机制，以满足不同年龄层、收入水平和养老需求的养老人群。同时，利用技术手段和智能化服务平台，简化投保流程，提供免费咨询，加大养老保险知识普及力度，有效提升服务效率和质量，使更多老年人能够更加便利地参与到养老保险的市场中来，享受高质量的养老保险服务。

　　提供优质服务，着力发展数字保险

　　数字金融作为金融改革的引领者和突破口，应该坚定不移地把握正确政治航向，深植以人民为中心的发展理念，就保险行业而言，回归其风险保障与社会稳定的核心功能至关重要。近年来，中路保险公司积极投身“数字青岛”建设，深耕数字保险领域，通过自主创新，加快数字化转型，让保险服务更精准、更高效。自主研发的青岛道路救助基金信息系统、新一代车险核心业务系统、超闪财务实时大数据分析平台和运维管理平台，均获得了国家软件著作权。公司高度重视保险服务的适应性和安全性，确保在提升人民获得感、幸福感的同时，不放松对安全感的维护，不仅追求服务的高效与便捷，更加注重系统稳定性、数据安全、隐私保护及网络安全等方面的建设，通过先进的风险识别技术和严格的内控管理流程，有效预防、识别并应对各类潜在风险。

　　展望未来，中路保险将致力于推动保险服务的智能化、创新化与人性化进程，在理赔服务领域，将通过突破关键技术瓶颈和数字化转型，如5G赋能“400客服”实现连接与交互的全面革新，AI与5G深度融合，重塑理赔服务生态，引入智能数字人，优化作业流程标准，开创行业服务新模式，营造既方便又安心的金融服务环境，让数字保险的温暖与力量在稳健的风险管理下更加坚实地惠及每一位中路客户。