近日，家住即墨区潮海街道的刘先生遇到一件烦心事：邻居王女士用手机拍摄刘先生母亲的家居日常并发布到网上，双方因此发生口角。刘先生称，其母亲年纪大了，为此事生气让他很担心，与邻居王女士交涉困难也让他很无奈，于是向潮海司法所提起调解申请。

　　收到刘先生调解申请后，潮海司法所立即联系居委会和小区物业了解事情原委，后联系王女士进行了沟通。经了解，刘先生与王女士住一栋楼的不同单元，原本应该相安无事的两家人，因王女士热爱“随拍”发生了冲突。王女士表示，她是一个热心人，在小区发现有居民私自滥用公共水源清洗衣物，便随手拍下发在网上，她觉得自己做的是“好人好事”。而刘先生认为，王女士随意拍摄自己母亲洗衣服并肆意上传网络，这侵犯了其母亲的合法权益。双方各执一词，导致事态升级。

　　经与居委会、社区法律顾问等充分沟通，潮海司法所联合街道法律服务所、社区居委会、物业等再次前往纠纷现场调解。司法所所长齐克兢发挥“三点一线”调解法优势，即在矛盾纠纷调处中分析争执“焦点”、弄清为何“吵”，找准“突破点”、缕清怎么“调”，抓住“平衡点”、厘清怎么“解”，并在调解过程中贯穿“感情线”，一方面，以“未经他人允许私自拍摄他人视频并上传网络，给对方造成不良影响，在对方要求删除的情况下拒不删除，属侵犯他人肖像权”等涉法规定，劝解王女士在网络平台删除其所拍摄的关于刘先生母亲的相关视频；另一方面，以“私自占用公共资源违反物业管理规定、居民公约”等规定，劝解刘先生及其家人不要再用公共水资源清洗衣物；同时以“远亲不如近邻”的理念，劝解双方化干戈为玉帛。

　　经多日调解，双方当事人达成调解协议：王女士一方将私自拍摄并上传于网络的有关刘先生母亲的相关视频删除，刘先生一方保证不再滥用公共水资源清洗衣物。至此，这起邻里纠纷得到圆满解决，双方对调解结果表示满意。