志愿服务是青岛这座文明城市的一张闪亮名片，也是青岛城运控股公交集团的优良传统。据统计，公交集团现有志愿服务队50余支，实名注册志愿者超过2600人。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”这句话在“青岛巴士”志愿者们的心中留下了深深的烙印。

　　3月5日学雷锋纪念日即将到来，公交集团举行“青岛巴士”青年志愿服务队授旗仪式。“小小微光，渺小却明亮，微光成聚，终成璀璨星河！”授旗仪式上，“青岛巴士”青年志愿服务队队长陈乐乐面向队旗，高声向全体志愿者发出倡议，倡导青年职工积极履行国企社会责任，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用真情、爱心奉献社会，积极践行雷锋精神，提高自身参与志愿服务活动的自觉性、积极性和主动性，打造一支富有活力、充满激情的“雷锋式”志愿服务队伍，进一步彰显公交行业的城市文明窗口作用，为青岛争创全国文明典范城市贡献青春力量。

　　建团队、定坐标，绽放青春该有的激情

　　3月2日上午，“青岛巴士”青年志愿服务队授旗仪式在青岛城运控股公交集团李沧巴士公司举行。青岛市雷锋精神研究会发起人、海军学雷锋标兵、海军某训练基地原司令员，曾被中国文联评为“共和国脊梁”的王发令受邀参加活动。公交集团青年志愿者代表上台讲述志愿服务中的暖心故事。

　　“青岛巴士”品牌形象代言人陈乐乐，曾荣膺山东省学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿者。为充分发挥劳模示范引领作用，激发奋进力量，建设一支高素质的公交服务队伍，用劳模精神激活服务品质大提升的“动力引擎”，李沧巴士公司聘请陈乐乐为服务内训师，承担公司内部的服务培训、乘客需求的征集以及车厢服务的监督等工作。活动现场，陈乐乐分享了一段令她记忆犹新的往事。

　　2018年，陈乐乐受邀参加由中央军委政治工作部、共青团中央联合举办的“争做新时代雷锋传人”活动。活动期间遇到一场大雪，道路泥泞难行，陈乐乐没注意到面前的积水，幸好旁边一名军人及时提醒了她。“当我跨过积水后，回头看到提醒我的那位军人，为了不让其他人踩到积水，自己就站到了水里。”陈乐乐说道，“那一刻，我仿佛看到了雷锋就站在我面前，他不经意的举动让我深深感受到了雷锋精神的可爱与可贵！”她更加积极地带领“青岛巴士—礼沧乐巴”志愿者投身志愿活动，“多重身份要发挥多重作用，我要与驾驶员们一起把车厢服务搞好，也要与志愿者们把公益之路走好。”陈乐乐表示，自己曾经感受到很多来自社会的温暖，如今要将温暖加倍传递出去。

　　“青岛巴士”的青年们在志愿服务中冲锋在前尽显担当的感人故事，让王发令十分感动。他在致辞中对这支青年队伍多年的无私奉献给予充分肯定和赞扬，激励青年们把雷锋精神代代传承下去，争做新时代好青年。

　　公益路上“青”尽全力，义无反顾一路前行

　　“青岛巴士”青年志愿服务队最早可追溯到1955年。当年，公交6路线被评为全国首批“青年服务线”，团队主要由党员、团员和青年志愿者组成。经过多年发展，这个团队已壮大成整个集团的志愿服务大军，现有5支营运公司青年志愿服务队、45支青年志愿分队，注册志愿者2600多名，累计服务时长10万余小时。

　　多年来，“青岛巴士”青年志愿服务队始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引领职工积极践行社会主义核心价值观，服务社会民生，助力和谐发展，做文明的传播者和践行者。结合行业特性开展文明出行引导、扶老携幼、服务咨询、义务献血和安全乘车知识进社区、进校园、进家庭等文明服务活动，打造了“文明旅游 我给大家当向导”“一路相伴 文明实践号”“红叶红 带您回家”“高考专线车”“温暖回家路”等一批优质文明服务品牌，树起了一批具有影响力的文明服务先进典型。一件件火红的“青岛巴士”志愿服务马甲、一张张真诚的笑脸，也是青青之岛、文明之城最美的风景。

　　多年以来，工余时间参加志愿服务是“青岛巴士”的老传统，志愿者们一直活跃在岛城的各个角落……2020年1月，公交李沧巴士公司在瞿塘峡路星河爱心素食餐厅设立志愿服务点，从那时起，“青岛巴士”志愿者们便定期到爱心餐厅开展志愿服务。忙完厨房里的一档子活，紧接着还要将素食趁热送往行动不便的老人家中。“爱心餐厅附近小路比较多，车不能进，我们就步行或者骑着摩托车送餐。”青年志愿者董述飞说。

　　在扶困的道路上，“青岛巴士”志愿者也行稳致远。公交李沧巴士207路的驾驶员们，与西海岸新区琅琊镇的困难学子小旭和沧口街道怡顺社区的残疾乘客纪先生结成帮扶对子，逢年过节定会带着节礼登门，为他们送去生活用品，帮忙干农活、做家务，给两个家庭送去了来自社会的温暖。

　　“青岛巴士”青年志愿服务队将传承厚德仁爱、乐善好施、扶危济困等中华文化的道德精髓，以打造一支信仰坚定、服务专业、引领示范的志愿服务队伍为目标，引导帮助青年们发挥自身优势，挖掘自身潜能，延伸服务链条，为乘客尤其是特殊人群提供更加精准有效的关爱服务，为社会文明注入更多正能量。   

　　张雅雯 王蒙蒙