□青岛日报/观海新闻记者  杨琪琪

　　本报2月13日讯  13日下午，青岛推广开展“文明青岛随手拍”启动运行新闻发布会在青岛国际新闻中心召开，介绍“文明青岛随手拍”相关情况。据悉，前期经过市文明办和青岛文明网的周密策划、紧张筹备和反复测试，“文明青岛随手拍”平台13日正式上线。

　　开展随手拍是市民参与文明创建、反映解决问题的交流平台和有效途径，是常态化推进文明城市创建的必要之举。“文明青岛随手拍”将搭建沉浸式、互动式的文明创建平台，发动社会各界广泛参与创建活动，解决市民关心关注的难点问题，形成群创群建的良性互动，拓展“群众吹哨、部门报到”联动渠道，健全文明城市创建长效机制，构建共建共治共享的文明城市创建格局，着力建设群众广泛参与、充分认可的市民热线，打造精神文明建设的靓丽名片和响亮品牌。

　　“文明青岛随手拍”平台通过微信小程序搭建，以“发现文明城市创建中的不文明现象”为主题，设置“首页、线索、发布、动态、我的”5大界面，点击相机图标进入操作端口，上传发现的问题。随手拍程序与城市运行管理服务平台对接联动，实现问题高效解决。

　　“文明青岛随手拍”面向全体市民和热心游客。拍摄内容为影响文明城市创建和群众生活出行的问题，包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等10大类。其中，卫生脏乱方面，主要是指各类公共场所存在的积存垃圾、污物、大面积油污等问题，以及数量较多的纸屑、烟头、塑料等垃圾问题；乱堆乱放方面，主要是指各类杂物随意堆放、占用公共空间、影响市容环境等问题；乱贴乱画方面，主要是指在楼道、墙面、地面、各类公共设施上张贴、涂写、刻画的小广告、涂鸦等问题；乱停乱放方面，主要是指机动车和非机动车在道路两侧、沿街商铺门前等场所未在停车位或停车线停放等问题；占路经营方面，主要是指沿街商铺店外经营、商贩占用道路等公共场所进行经营活动等问题；缆线杂乱方面，主要是指各种空中缆线杂乱无序、松散脱落、断股悬垂等问题；公益广告破损褪色方面，主要是指各类公益广告存在明显褪色、破损等问题；绿化带损坏缺株方面，主要是指绿化带和绿植存在践踏损坏、枯死缺株等问题；公共设施缺损方面，主要是指人行道道板、路沿石、护栏、交通设施、各类箱体和杆体等设施缺失、损坏，道路路面存在坑洼等问题；门头招牌破损方面，主要是指沿街店面门头招牌缺字、破损、脱落和设置杂乱等问题。

　　市民和热心游客首次登录时，可通过微信扫描二维码或微信搜索“文明青岛随手拍”小程序两种方式进入平台。市文明办将在青岛日报、青岛新闻网、青岛文明网等媒体首页设置二维码和登录窗口，同时在社区小区、商业街区、公园广场、公交站亭、交通场站和单位大厅等实地场所，利用宣传栏、电子显示屏、广告位等方式，展示宣传海报和登录二维码，方便市民和游客登录使用。市民可以用手机等设备现场拍摄问题照片，上传的问题位置、大致情况用文字和照片表述清楚，并选择正确的问题类别和拍摄时间，这样便于快速找到问题、及时处置问题。平台将按照用户的拍摄问题数量给予一定奖励。

　　据介绍，市民将问题线索上传发布后，管理端后台将对线索进行审核，并按照职责分工分发给相关区市和职能部门。各区市和职能部门按照规定时限处置，并上传整改处置后的图片。系统自动将处置结果反馈给问题拍摄人员，并请拍摄的市民作出满意度评价。市文明办将每月筛选典型案例通过平台公示栏向社会曝光。

　　在队伍建设方面，市文明办将组建市民随拍队伍、专业拍客队伍、专职督办队伍三支队伍，同时开展全视域、全周期宣传实践活动，提高市民朋友对“文明青岛随手拍”工作的知晓率和参与度。