在山东，每4人中就有1位老人。2024年，60岁及以上人口占比达24.62%，总数突破2400万。庞大的数字背后，是日益增长且分众化态势凸显的养老消费需求。只有把握需求变化，才能够激发和释放消费潜力。

　　选择养老院可“试住”七天

　　网购商品有“先试后买”“七天无理由退货”，你知道入住养老院也有先体验后选择的七天“试住”吗？4月初，86岁的刘奶奶走进烟台市老年福利服务中心，开启了7天的试住，“如果住得好，我就不走了。”

　　这是山东提振养老消费的创新举措：4月份，全省养老行业推出“百家养老机构试住周”活动，试住期间享受床位费全免、护理费及伙食费打折等优惠。这样一来，既可以降低试错成本，让老人们能像网购商品一样，不满意就“七天无理由退货”，也为养老机构提供了展示服务、吸引老年人的机会，带动养老消费提质升级。

　　当一部分高龄老人走进当地养老院体验康养服务时，还有大批六七十岁的活力老人登上了山东银发旅游专列，奔赴“诗与远方”。

　　年龄一高一低，场景一静一动。当供给端能同时回答好“如何让高龄老人老有所依”与“如何让活力老人老有所乐”，银发经济的蓝海，方能在供需适配的齿轮咬合中澎湃涌动。

　　让政策红利与市场需求同频共振

　　走路怕摔跤，洗澡怕滑倒，如厕蹲起困难……老年人在居家生活中，各类场景都有可能遇到难处。

　　今年2月，山东省印发《山东省消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施方案》，将居家适老化改造纳入以旧换新支持范围，全省60周岁及以上老年人都可以享受，单件产品补贴额度上限为其实际销售价格的30%。补贴政策推动居家适老化改造从“兜底保障”向“普惠共享”跨越，以真金白银激活消费市场。

　　今年以来，山东省打出政策“组合拳”提振养老消费。

　　2025山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季启动，推出一系列标志性活动，为养老服务消费注入新活力。

　　同时，通过政府搭台、企业参与、市场运作，引导各地推出一批标志性活动；上下联动、部门联合，围绕客流共享、活动共联、载体共建，放大展会等活动消费带动效应；聚焦供需对接，有效满足老年人“衣食住行用文旅康养体”等多方面需求。

　　做好“细”“适”“信”文章

　　在淄博市博山区大辛社区，蔺志凤老人的肩膀一不舒服，只需通过一个电子产品，就能在线呼叫按摩理疗服务。在泰山景区，老年人身着轻便的外骨骼机器人，轻松沿着陡峭山路攀登。

　　随着养老需求日益细分，银发经济赛道不断拓宽，对养老服务供给提出了更高要求。想要进一步激发养老消费活力，就必须答好更多“加分题”。

　　要在“细”上下功夫。青岛市养老服务协会专家委员会主任张志勤举例说，身边既有能熟练操作最新款智能手机的老人，也有人仍在使用老年机。这充分说明，养老消费市场需要精准细分，产品和服务更要分层分类，以满足不同年龄层次、健康状况及经济能力老年群体的多元需求。

　　要在“适”上做文章。张志勤说，“供给侧需深入了解老年人的消费心理、需求和场景，提供契合老年人特点且与时俱进的产品与服务。”

　　要在“信”上下力气。一些骗局盯上老年人的钱包，打“亲情牌”、挖消费陷阱。因此，守护老年人消费安全，既需要有关部门强化监管力度，严厉打击违法犯罪行为，也需要社会各界共同努力。刘笑笑 田汝晔