“刘大姨，饭来了！”12日中午11时半许，家住青岛西海岸新区红石崖街道茂山路社区东屯合作社的刘金美听到熟悉的声音，便从床上慢慢坐了起来。见到拿着热乎午饭走进屋的邵明伦，老人的脸上露出了笑容。吃饭这件小事，对于老人却是头等大事。为让更多老人在家门口享受到好的老年助餐政策、吃上一口热乎饭，茂山路社区决定设置一名“助老配送员”，每天中午帮老人打饭再送到家中。而这个重任，就落到了邵明伦身上。4月12日，是邵明伦正式“上岗”一个月的日子，记者跟随他的脚步，记录下了这忙碌的90分钟。

　　“助老配送员”上岗

　　三摞“饭卡”承载老人信任

　　一辆自家车、一件红马甲、几个保温箱，这就是邵明伦干活的全部家当。47岁的他作为东屯合作社的“两委”成员，这些年接触最多的便是老人。上午10时，邵明伦便开始联系负责助老服务的工作人员，统计今天的订饭数量。“今天一共要送65份，有些老人11点就会在村头等着，得确保他们11点半前能吃上饭。”说罢，记者便坐上邵明伦的车，跟他一同前往离社区最近的福莱社区助老大食堂打饭。红石崖街道共有四个助老食堂，但都距离茂山路社区较远，老人想要享受助餐服务，只能去离社区最近的福莱社区助老大食堂。邵明伦不仅要负责为所属的东屯合作社老人打饭送餐，其他三个合作社老人的任务，他也一并揽了过去。“现在需要送餐的有六七十位。”说话间，邵明伦拿出口袋中用皮筋绑着的三摞“饭卡”。

　　提前规划路线

　　确保老人按时吃饭

　　上午10时20分，邵明伦带着记者来到了福莱社区助老大食堂，虽然还未正式开餐，但餐厅内已坐满了前来就餐的老人。据悉，这里每天中午的就餐人数能达到近200人。轻车熟路地来到刷卡处，邵明伦从兜里掏出三摞社保卡交给工作人员，并盯着刷卡机的屏幕仔细核对每一名居民的信息。随后便来到后厨，帮着工作人员一起打包。前前后后，邵明伦共“搬”了五个来回，“基本上四个地方送下来要一个多小时。”

　　即将离开食堂时，正碰上下来检查工作的红石崖街道工作人员。据了解，红石崖街道目前70岁以上老年人4500多人，80岁以上老人作为重点照顾对象，达到1500多人。“我们街道目前有四个中心八个驿站，但由于在茂山路社区还没有设立，老人吃饭就成了难题，‘助老配送员’是社区自发创造的一个模式，如果试行得好，后期我们也会在其他社区去推广。”街道工作人员表示。

　　在送餐的路上，邵明伦告诉记者，为了能确保老人在11点半之前拿到饭菜，他会对自己送餐线路进行合理规划，先送哪个，后送哪个，转上一圈最后正好回到东屯合作社。“其他社区基本上会送到村口或村委，我们自己的社区，如果老人行动不便，会将饭菜装进保温桶中再送到老人家。”

　　做好推广服务

　　让更多老人吃上热乎饭

　　“大爷大娘，今天两个菜，还有鱼，回家都慢点吃。”邵明伦一边分发饭菜，一边细心地提醒老人们。不一会儿，在村口等待的老人全部领到了午饭，剩余的一份，邵明伦在放置到村委后，便立即赶往下一站。

　　为老人服务多尽心，换来的是他们与你心贴心。邵明伦坦言，“这份工作虽然辛苦，但也有小确幸！”他会在与老人的聊天过程中，及时了解老人对餐点的看法和建议，并及时反馈给社区，老人们对这位“配送员”也是十分认可。“以前我偶尔会去食堂，都是骑着我的小电驴，现在好了，送餐之后更方便了，他们处处都为老人着想，我们很感激。”城子埠合作社86岁的居民管林振说。

　　11点40分，邵明伦完成了当天的全部配送。从出发到结束，用时一个半小时。邵明伦说，政府向老人提供助餐补贴，就是为了让老人享受更多的实惠、吃上一口热乎饭菜，“下一步，我们会积极做好推广和服务，争取让所有老人都能吃上热乎的饭菜。”记者 许瑶

　　记者手记

　　一顿饭的温度

　　邵明伦话不多，没有什么豪言壮语，但在跟随采访的近两小时里，他却无数次强调：这么好的政策，一定要让更多老人享受到……

　　众所周知，老有所养是“家事”，也是“国事”。美味可口的营养餐、细致入微的送餐服务……不管是站在村口的老人，还是等候在家的老人，脸上洋溢的都是幸福的笑容。村里来了“助老配送员”，它不仅解决了部分老年人吃饭难的问题，更是温暖了老人的心。

　　民以食为天。一顿饭，看似简单的一件小事，却关系着老年人的幸福感、获得感。据了解，截至目前，青岛已建成1235家助老食堂，工作日日均就餐的老年人突破了5万人次，并且数字还在持续攀升。将一餐热饭送到老年人面前，从“暖肠胃”到“暖心窝”，这不仅是一顿饭的温度，更是一项政策的温度。  许瑶