居家和社区养老方式仍然是我国大多数老年人的第一选择，这无疑对提升居家和社区养老的安全性和便利性提出了更高的要求。我们走进天津和平区，看看他们是如何探寻居家和社区养老破题之法的。

　　科技赋能

　　“空巢老人刘女士一直按家里的一键求助报警器，电话却打不通。”一通无人应答的求助电话让和平区“8910智慧养老服务平台”工作人员心头一紧，他们马上联系刘女士家人，并派应急队员上门查看。原来刘女士突发脑梗，幸亏服务平台反应迅速，刘女士得以及时送医。

　　其实，这个平台并非只是一键报警这么简单。“拨打助老服务热线89108910，不仅可了解周边养老服务设施的具体位置和最近的老年助餐点，还能预约上门理发、修脚、助浴、助洁等服务。”平台负责人李豪介绍道。

　　精准服务

　　“对于选择居家养老的老人来说，社区养老服务是提升晚年生活幸福感不可或缺的一部分。”和平区民政局田超群表示，我们对社区部分设施进行了适老化改造。对于重度失能、长期卧床的老人，则依托日间照料中心为老人提供上门助浴服务。近些年，本着“老年人需要什么，嵌入式就提供什么”的服务理念，和平区嵌入式养老机构精准对接老年人需求，让养老服务更有人情味儿。

　　人才缺口

　　近日，和平区“和悦家”区级综合养老服务基地迎来了一群全国首个老年福祉与管理专业的学生，分别进入日间照护中心、养老服务平台等不同岗位和机构观察实习，近距离了解养老工作。带队老师马颀说，人才与需求的失衡是全国养老服务行业普遍面临的难题。

　　今年全国两会期间，推动养老护理产业实现高质量发展，是代表委员们提案议案的重点方向之一。“这是一个好兆头。”田超群表示，“养老事业离不开技术，更离不开管理。未来希望更多的大学生能够投身这一行业，为我们的事业注入更多的活力。”   田莹