在二手房交易环节,房屋漏水一直是困扰消费者的一大难题。为了解决这一痛点,满足消费者对房产交易安全和服务品质的要求,贝壳找房漏水信息披露项目在青岛正式启动。通过前期排查摸底房屋漏水情况,并如实告知买卖双方,及时规避漏水纠纷,实现服务升级和品质进阶。
房地产产业链条长、涉及面广,对于市民来说,一旦遇到房屋漏水问题,不仅要承受家具装修的损失,还可能影响邻里关系,甚至带来法律纠纷。特别是二手房建成年代久远,保修期已过,漏水问题时有发生。为解决消费者痛点,贝壳推出 “漏水信息披露”服务,并在青岛试跑漏水风险前置规避的新思路。
据贝壳找房青岛站品质负责人李冰琦介绍,经过半年多的试跑,贝壳已经建立了一套标准的漏水信息披露闭环管理体系。签约前,经纪人通过工具完成漏水检查,并线上生成检查报告;签约环节,贝壳签约经理再次确定客业双方对房屋漏水情况达成共识;签约后,将房屋漏水问题加入到物业交割协议约定当中,再一次复核房屋漏水情况,降低漏水纠纷发生概率,让买卖双方更放心。随着新居住时代的来临,消费者对房产交易服务品质有了更高要求。贝壳找房青岛站迭代服务内容,本次“漏水信息披露”服务推出的同时,贝壳与中国人寿财险共创房屋漏水保险服务,进一步为消费者购房中可能遇到的漏水风险提供保障,并达成深度合作。
贝壳找房青岛城市总经理赵阳表示,“针对二手房交易中常见的房屋漏水问题,贝壳青岛站在漏水保固承诺之外,率先试点‘漏水信息披露’服务。通过培养经纪人对房屋漏水风险的识别技能,提升其职业化道路的专业能力,从而更好地服务岛城消费者。在这项服务的试跑中,我们与保险公司合作,为贝壳平台上部分在售房源配置漏水保险,为房屋漏水隐患进一步兜底保障。”
观海新闻/青岛早报记者 刘鹏