早报3月27日讯 为适应当前疫情防控形势，有效减少人员聚集，保障群众健康和公共安全，青岛市公安局户政部门迅速调整公安派出所户籍窗口现场业务办理工作模式，大力推行网上办、预约办，开通疫情期间网上申办居民身份证特需通道，提供不见面办理、“非接触式”服务，及时解决群众需求。

“隔空”为居民落户口

　　近日，黄岛公安分局人口管理服务大队大队长张洪芳的个人对外公开电话接到居民王先生求助。王先生目前户籍在枣庄市，因办理公积金住房贷款，急需将户口迁到黄岛区。了解情况后，张洪芳立即组织工作人员进行户籍核实，确认符合相关户籍迁移政策后，采取视频验证和委托办理的形式，仅用两天时间就将王先生的落户手续办理完毕。王先生专门发送短信，感谢民警办事效率高，及时解决群众难题。

　　调整公安派出所户籍窗口现场业务办理工作模式后，连日来，黄岛公安分局接到了许多群众网上办理居民身份证申请。市民通过青岛微警务提交相关信息，派出所民警通过 “互联网＋政务服务平台”接收到群众申请，第一时间核对信息受理居民身份证办理申请。为节省时间，提高效率，户籍民警采取添加微信的方式，与办事群众沟通交流，整个过程仅需5分钟，极大方便了群众。

为90人网上办理身份证

　　近日，居民王先生来到李沧公安分局湘潭路派出所，为其母亲办理投靠落户。到了现场才发现，老家抚顺出具的父母子女关系证明信息不完整，眼看业务无法办理，王先生沮丧地说：“好不容易才把人凑到一块，家里还有幼童无人看管，趁着孩子睡着了急着跑来的。 ”得知情况后，民警让其妻子、母亲先写好申请书回家看孩子，然后电话联系抚顺市公安局进一步核实信息。经多方查找、核实，最终帮助王先生确认相关信息，为其发放了准迁证。

　　记者了解到，为满足疫情期间群众户政业务办理需求，青岛市公安局户政处开通了疫情期间网上申办居民身份证特需通道。目前已为90余名群众在网上申办了居民身份证业务，居民身份证办好后，将以邮政快递的方式送到群众手中，真正做到了不见面、“零接触”。

　　（观海新闻/青岛早报记者 杨博文通讯员 青公宣）