岛城市民在直播带货购物中遇到消费纠纷，有新解决渠道了。近日，青岛市消保委网商协会消费维权投诉（服务）站正式挂牌，将向消费者提供消费信息和咨询服务，受理、处理青岛市消保委转办或消费者直接反映的本行业咨询和投诉。该站旨在建立、健全消费纠纷和解与调解、商品质量和服务规范承诺等制度，重视消费者合法权益，同时发挥我市优质电商产业带产品优势，宣传好产品和好网店、好企业，共同营造安全放心的消费环境。 “维护好消费者的权益，是全体电商企业义不容辞的责任。”青岛市网商协会相关负责人表示，协会将以此为契机，依照《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规以及消费维权投诉 （服务）站的工作职能，重视消费者合法权益，妥善解决好相关投诉。协会也会积极向本行业的经营者宣传消费者权益保护的意义，督促会员单位严格落实经营者主体责任，引导行业自律。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨博文