青岛市中心医疗集团传承半个世纪人文积淀的优良传统，秉承“入心呵护，感动服务”的服务理念，坚持全心全意为人民服务的办院宗旨，着力打造 “以肿瘤综合诊治为核心特色学科群”的“大综合、强专科”发展方向和“用心 关怀”服务品牌。不驰于空想，不骛于虚声。近年来，集团发展的步伐不断加快，科技创新不断增强，医疗质量持续提高，服务能力不断提升，集团改革管理持续深化，不断提升为人民群众服务的水平。在新发展理念的引导下，集团高质量发展成为主旋律，强化公立医院的体系创新、技术创新、模式创新和管理创新。 2022年，青岛市中心医疗集团将努力打造“大综合、强专科、医教研同步发展”的区域医疗中心，加快推动集团高质量发展。

坚持党建引领 聚焦作风能力提升

　　突出政治统领，集团以完善“第一议题”制度为切入点，发挥好领导班子在推动理论武装中的“头雁作用”，巩固深化党史学习教育成果。坚持民主集中制，修订完善党政议事规则，建立集团党建工作领导小组定期会商、重要工作统筹制度机制，确保党委领导下的院长负责制落实到位。

　　加强干部“选、育、管、用”各环节管理，坚持新时代选人用人导向，着力选拔德才兼备、忠诚干净担当的优秀干部，完成集团新一轮中层干部岗位竞聘工作；完善“三级书记抓党建”工作制度，明确党委书记、班子成员、基层党组织“三责协同”机制，签订“三责”清单，压紧压实政治责任。

　　开展满意度提升工程，以廉洁从业专项行动、“医路清风”廉政文化品牌建设、院内党风廉政巡查、启动廉政干预“双通道”为抓手，深化“温馨清廉医院”建设，维护风清气正的良好医疗环境。

毫不放松抓好疫情防控 强化运营精细化管理

　　集中优势管理人才和专业人才，做好应急备用医院的运行管理。启动山东省公共卫生临床中心青岛分中心人员招聘和培养工作，做好培训、考核，及时补充进入救治队伍，夯实救治力量。

　　加强院感管理能力和人才梯队建设，组建院感防控督导员队伍，扩大智护手卫生监控系统使用范围，严格落实院感四级巡查制度和三级专项督查制度，以点带面全面提升集团院感防控能力，确保院内“零感染”。

　　以“DRGs”付费模式为核心，实施“单病种同质化”管理，加大DRGs在“四位一体”绩效考核体系中的权重，规范诊疗行为，提升质控水平。

　　建立内镜中心平台和外科、内科一体化诊疗模式，进一步完善内镜学科群，提升外科应用内镜诊疗水平，促进学科融合发展，扩大内镜中心影响力和学术地位，满足患者一体化救治需求，畅通救治通道。加强入院准备中心力量，推行“全院一张床”模式，最大化发挥床位使用效率、效能。

以“强专科”引领学科建设 实施医学攀峰计划

　　对标国家级肿瘤重点专 （学）科标准，攀登肿瘤高峰。一是引进TOMO等高端放疗设备，启动射波刀配置证办理程序；二是加强肿瘤规范化诊疗、MDT及“四无”病房管理；三是以妇科肿瘤、肿瘤外科为重点，引进国家级学科带头人和技术团队，加大配套资金支持。始终保持放疗高端设备、放疗技术水平和放疗专业人才全国先进、全省领先地位，在省重点临床专科基地基础上，向国家级重点专科迈进，创建肿瘤区域医疗中心。

　　突出中医药国家战略优势，对标国家级标准，深化省中医药临床重点专科建设，实行中医医师至西医科室轮转制度，发挥肿瘤和中西医结合组合拳优势，争创国家级中医药临床重点专科。

　　夯实“六大中心”建设。胸痛中心创建国家级胸痛中心示范基地，卒中中心建立环胶州湾卒中急救联盟，进一步扩大救治圈，提升急危重症救治能力。

　　夯实职业病省级重点专科特色，创建市职业病日间康复诊疗中心、市职业病康复中心和市尘肺病康复技术指导中心。培育乳腺外科等“大综合”传统优势专（学）科，挖掘康复科等“新势力”学科潜力，通过政策倾斜，创建不少于6个省级重点专（学）科，培育3-5名青年学科带头人，争创综合学科省级区域医疗中心。

加强人才培育和引进 科研教育齐头并进

　　加强与国内顶尖医院、知名专家的深度联合，增加组织、主持的学术会议场次，参与1-2个国家指南、规范的制定，提升学科带头人的学术影响力。修订科研奖励办法，提高科研成果奖励标准，加大对科研经费的使用管理，提升全员科研意识和能力，将“一科一篇SCI”作为硬性指标纳入绩效考核，进一步提升整体科研水平。以“医师节”“护士节”等为契机，夯实人才培养机制，以赛促建，开展临床技能、手术操作、规范诊疗、亚专业建设等5个类别20项职工技能比武，加速青年人才成长。

　　选派不少于85名专业医护人才外出进修培养，结合攀峰计划和学科建设，引进1-2名国家级学科带头人，进一步充实各层级人才队伍。深化教学方法改革，开展3项教学竞赛和5项 “示范课程”；把好住培学员入门关，加强过程管理，住院医师结业考试通过率超过95%，通过国家级全科专业基地复审评估。

全方位提升智慧医院水平

　　提升患者满意度

　　加快推进“智慧医院”建设，互联互通标准化成熟度测评达到4级、电子病历系统应用水平分级评价达到5级，智慧管理达到2级。完善数据中心建设，开通智能导航、检验检查线上预约等服务，患者平均等候时间控制在30分钟以内；增设自助机门诊收费、满意度调查、门诊大病管理及医保业务管理模块，智慧服务达到3级。

　　以2020版三级医院评审标准为依据，提高医疗服务能力与质量安全监测数据的信息化提取水平，做好新一周期等级评审准备。

　　发挥专家治院优势，规范诊疗行为和标准化护理单元建设，全院推行临床路径管理，覆盖率达到70%，药占比（不含中药饮片）、百元医疗收入（不含药品收入）卫生材料消耗、平均住院日持续下降，各项指标良性发展，国家公立医院绩效考核名次持续提升。

　　开设“无痛诊疗中心”，实施全院无痛治疗一体化模式，打造“无痛”医院，提升患者就医舒适度。以第八届品管圈大赛、第二届PDCA持续改进项目大赛为抓手，调动全员主动发现问题、改进问题的积极性，切实运用科学的管理工具及方法创新工作、完善流程，促进医疗服务质量的持续提升。

　　开展新入职职工“就医体验”活动，通过转换角色，发现患者就医过程中存在的问题，集中开展流程再造；发挥老年友善机构优势，夯实常态化志愿服务模式。国家公立医院绩效考核中住院、门诊患者及职工满意度指标持续提升。成立4支专家巡讲团，以“学科包干”模式，紧密联系5个社区、基层医联体单位，打通“双线转诊”通道，提升基层医疗水平，提升服务品牌效应。

　　推进各院区改扩建项目按期完成抓好平安医院建设

　　以清单式管理模式，倒排工期、责任到人，中心院区二期项目年底前立项，完成北部院区修缮项目建设，市公共卫生临床中心感染院区竣工，综合院区完成主体结构、设备安装工程，完成部分装饰装修工程。

　　完善安全生产责任清单，规范开展安全生产培训、督导、检查和管理工作，开展18项院级、部门级应急演练，全面提升安全防范能力，全年不发生安全生产事故。

　　面向未来，围绕高质量发展，集团将做强学科发展、做好科研教学、做足人才培养、做深智慧医院、做透基础质量、做细内部管理、做优文化引领，力争把医院建设成为医教研防一体的高水平区域医疗中心。

　　观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 通讯员 马华 摄影报道