邢乃祥扫描快递包裹准备派送。

　　邢乃祥忙着送快递。

　　近日，青岛市邮政管理局发布邮政工作报告，2024年青岛邮政行业寄递业务量和行业业务收入分别完成14.58亿件和132.01亿元，其中快递业务量完成13.08亿件，同比增长23.56%。无数快递包裹派送背后，有着快递小哥们的辛勤劳动与付出。在青岛顺丰速运书香门第店，快递员邢乃祥是片区的“单王”，也是青岛顺丰速运快递员中的佼佼者，2024年他收派快递超过11万件。从业15年，邢乃祥凭借热情的服务和敬业的态度，从一名行业“小白”成长为“单王”。昨天，记者跟访邢乃祥，记录他奋战春节前寄递高峰的一天。

　　网点里的快递“老师傅”

　　清晨6时，当很多人还在睡梦中时，邢乃祥就从住处动身前往网点。不到7时，他便跟网点的其他快递员一起风风火火地忙碌起来。分装包裹是快递员到岗之后的首要工作，把一车包裹按照不同的片区分到每个人，邢乃祥拿着包裹在网点中穿梭，俨然像一位“老师傅”。“老邢，这个件是你片区的。”“老邢，这边有一个大件，你看看我们需要打包吗？”……在网点，同事都会亲切地喊邢乃祥“老邢”。虽然是位90后，但入职15年的邢乃祥已是大伙儿眼里的“快递大哥”“网点骨干”，分装、扫描、卸货、搬货，样样工作都不含糊，投递量也一直名列前茅。

　　1990年出生的邢乃祥，老家是莱西市。2009年，他选择成为一名快递员。“我喜欢送快递这份职业，能多劳多得。虽然每天跑来跑去挺辛苦的，但我不怕吃苦。”就这样，邢乃祥成为了一名快递小哥，这一干就是15年。

　　追求时效宁肯爬楼不等电梯

　　8时左右，邢乃祥来到深圳路上的天泰金融广场，这是他每天工作的“主战场”。在高层写字楼送快递看似轻松，但由于大厦里面企业众多，每天派、收快递量巨大，35层的高楼每天他要上下十多回。“早上上班高峰期和午饭时间，电梯里的人会很多，如果客户有着急寄送的快递，我就会爬楼上门去取件。10层以内的，跑上去比坐电梯快。”邢乃祥说。

　　“临近春节，许多企业会进行大采购。前天一家企业团购了一堆年货，昨天一家公司采购了一批电子设备，这些都需要给客户及时送上门。”邢乃祥告诉记者。

　　“派送路线图”装在脑子里

　　上午10时，派送完第一车天泰金融广场的快递后，邢乃祥返回网点，有几处商住两用楼座的包裹需要他和同事去派送。“有时候，一个片区里的快递太多，我们需要帮着同事分担一下，而且这几个写字楼和小区我以前也跑过，比较熟悉。”由于邢乃祥在这个片区派送了十多年，哪条街、哪座楼、哪个小区的具体地址都在他脑子里，送快递又快又准。“其实刚开始送快递时，我也经常找不到地址，总是走回头路。现在周边区域的情况都熟悉了，快递装车时脑子里就已经想好派送的最优路线，这样即使快递量再多，也能做到游刃有余。”邢乃祥坦言，送快递虽说是个需要腿脚勤快的体力活，但也要多动脑子，做好个人的派送计划，合理分配好时间，才能提高工作效率。

　　用情服务时常被客户暖到

　　从上午11时到下午1时，往往快递员的送件工作会很少，这也是他们的吃饭和休息时间。但这段时间，写字楼经常会有人需要发件。每当接到天泰金融广场里客户的电话，邢乃祥都会第一时间开车赶过去。“这是我的工作，不能因为中午在吃饭休息，就把工作推到下午。”邢乃祥告诉记者，进入寒冬腊月，熟悉的老客户会体谅他的辛苦，尽量不在中午时间联系他收件。“前天一位客户中午叫我去收件，看到我急匆匆地跑上门，没有戴手套，手指冻得通红，非要送我一副手套。其实这是我应该做的，客户的理解和认可，让我心里感到很温暖。”邢乃祥说，这种来自客户的暖心之举经常会上演，三伏天时客户给他送西瓜和冰镇饮料，帮女士抬送大件后收到的感谢小零食，这些暖心举动都成为他努力工作的动力。

　　近期收派件数量多了三四成

　　从早上7时到晚上7时，当最后一班车从网点驶离，邢乃祥也算正式完成了一天的工作。工作结束后，他会核对送件与收件的数量，顺便统计一下一天的“战果”。“今天收派的快递量一共是350件，工作量总体来看比前几天高。”邢乃祥告诉记者，对比上周，他的收派件数量多了三四成，其中增多的主要是收件。“从这周三开始，我们进入春节高峰期了。临近春节这段时间，许多市民会邮寄年货、礼品，所以收件量明显增多。”邢乃祥说，预计一直到腊月廿八，他们都会处于“忙年状态”，而这段时间的工作量比“双11”期间都大，多的时候每天收派快递量能超过400件。

　　邢乃祥是片区的快递“单王”，在整个青岛顺丰速运的快递员中，邢乃祥的工作量也是佼佼者，2024年他收派快递超11万件。为啥这么拼？邢乃祥说，一方面是自己性格的因素，骨子里就比较要强，不论从事哪个行业都想做到最好。十多年来，渐渐熟悉了线路跟流程以后，他每天跑起来有条不紊，从“小白”成长为“单王”，虽然忙碌但感觉很充实。另外一方面，在快递行业只要肯吃苦，收入还算可以。“我现在还年轻，体力比较好，多跑跑也能多挣点。”邢乃祥说。

　　/ 延伸 /

　　岛城迎年货寄递高峰

　　寄出最多的是海鲜

　　临近春节，在埠西市场经营一家海鲜小店的王大姐忙得不可开交，用她的话说，“生意前所未有的火爆。”如今，她一天的营业额能达到过去的三倍之多，通过快递发货的订单占比高达90%。

　　近期岛城快递“春运”达到高峰值，其中寄件量达到淡季时的三四倍。从青岛寄出的物品中，海鲜最多，收派件量堪比“双十一”时期。其中，虾和各种鱼类成为岛城市民最喜爱寄递的礼物。据了解，从2015年开始，青岛顺丰揽收海鲜品类的快递数量逐年增加。通过顺丰，青岛的海鲜往西能寄到西藏、新疆，往北寄到内蒙古和东北三省，往南寄到云南，青岛的海鲜早已通过顺丰走遍了全国各地。单从青岛顺丰的各大电商平台的数据来看，大虾、鱼类和海参等是全国“海鲜迷”的最爱，每年的“爆款”梭子蟹也成为“海鲜快递”里的常客。

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　　多家快递宣布

　　春节“不打烊”

　　为了配合电商春节持续营业，目前多家物流公司纷纷宣布“春节不放假”。顺丰速递今年春节期间仍将坚守服务承诺，全力保障假期快件收发需求。中通快递今年继续推出“春节不打烊”活动，春节期间快递物流正常走货，不过时效相比平时会有所延迟。京东物流将连续13年推出“春节也送货”服务，为广大客户提供持续稳定的物流支持。申通快递春节期间寄递服务不停。与往年相比，申通快递还将在春节期间为边远地区提供集运服务。

　　本版撰稿摄影

　　观海新闻/青岛早报

　　记者 杨博文