人物名片 董述飞 年龄：33岁 身份：城运控股公交集团李沧巴士302路驾驶员 “每周来餐厅给老人做饭、送餐、陪伴，早已成为习惯，只要老人有需要，我会一直志愿服务下去。 你有故事，请联系我们 早报热线:82888000
董述飞为老人打饭装盒。
在市南区瞿塘峡路星河爱心素食餐厅里，有这样一群爱心志愿服务者，每天中午，他们化身老人的贴心人，为老人做饭、免费送餐、送去陪伴，日复一日，风雨无阻。而在志愿服务的队伍中，有这样一个老人们都特别熟悉的身影，从爱心素食餐厅成立初期，他便来到这里为老人们送餐做饭，他就是青岛城运控股公交集团李沧巴士302路驾驶员董述飞。如今，近4年的时间里，董述飞爱心志愿服务已超千次，与周边社区的老人们结下了深厚的情谊。
有条不紊为老人准备爱心餐
11月2日上午9时许，在市南区瞿塘峡路星河爱心素食餐厅里，董述飞和志愿者们已经开始为当天的午餐忙碌起来。配菜、洗菜、切菜……在厨房内，董述飞熟练地做着各项工作。“今天准备的午饭有白菜粉条、豆腐豆芽、炖南瓜和南瓜汤。最近天气开始转凉，老人们牙口都不太好，多做些南瓜吃起来既方便又热乎。”董述飞一边准备一边介绍道。10时20分许，各类食材准备完毕后，董述飞便开始炒菜。“每天的饭菜量够100多位老人吃，有的老人到点就会来餐厅吃，有的老人会拿着饭盒过来打好带回家，还有些行动不便的老人我们就给他们送上门去。”董述飞说道。
据介绍，2019年，为帮助周边独居、孤寡或残疾的老人解决午餐问题，岛城爱心人士刘星冶多方筹备成立了爱心素食餐厅，为周边社区80岁以上老人提供免费爱心午餐。此后，餐厅组建了星河志愿服务队，董述飞带领公司班组成员也加入进来。餐厅午餐提供三菜一汤，选用新鲜食材，因担心老人们牙口问题，志愿者们总是会将菜炒烂糊一些、炖软一些，方便老人食用。如今，星河爱心素食餐厅早已成为周边老人欢乐生活的聚集地，老人们在此不仅可以吃上热腾腾的可口饭菜，还可以下棋看报跳舞唱歌，逢年过节齐聚一堂，每个人的脸上都洋溢着开心幸福的笑容。
上门送餐后陪老人聊天解闷
11时许，当热腾腾的饭菜全部做好后，董述飞按照周边需要送餐上门的老人名单，先把饭菜一一装到保温餐盒内，再根据餐盒袋上标注的老人家庭地址，将饭菜为老人送上门。“周边的这几位老人，大多因为身体原因行动不方便，所以我们就主动送餐上门。现在送的次数多了，老人家住哪都很了解，直接看名字送上门就行。”董述飞笑着说道，“有的老人主食爱吃米饭，有的老人爱吃馒头，我们都会分得很清楚，如果老人饮食上有忌口之类的，我们也会按老人喜好来送。还有的老人因为家庭情况比较特殊，我们也会对他们多照顾一些，尽量多打上一些饭菜和主食，给老人把晚上的饭也带上。”
11时30分，饭菜分装完毕后，记者跟着董述飞前往家住台西二路附近的冯秀兰老人家中送餐。据了解，冯秀兰老人今年84岁，老伴已经去世，现与身患疾病行动不便的儿子同住，平日里，腿脚不便的冯秀兰老人照顾儿子起居很是辛苦。自2020年得知冯秀兰老人家中情况后，董述飞对老人非常照顾，总是利用在星河素食餐厅开展志愿服务的间隙，上门帮老人解决一些力所能及的问题。“第一次去冯秀兰老人家里时，我记得是个冬天，当时一进门看到老人家里环境比较乱，餐桌上的饭都馊了，问了老人才知道是舍不得扔，想留着热热再吃。”董述飞回忆道，看到以后他就默默为老人清理了剩饭，还细心地教她使用家中的微波炉，走之前担心老人忘记使用方法，又将详细步骤画在了便签上。那天回到餐厅，董述飞和工作人员商量后，决定以后中午送餐时都给老人多打一份饭菜作为晚饭。“现在每次进门我都会习惯性问一下冯奶奶，家里有没有什么需要帮忙的，给她晒晒被子、收拾收拾屋子，我发自内心地希望能帮助到她。”董述飞说道。
当天中午，当看到熟悉的面孔又来送餐，冯秀兰老人赶紧招呼董述飞进门坐下。冯秀兰老人告诉记者，董述飞照料了她多年，给她送了很多次午饭，也带去了很多陪伴，她心中对董述飞很是感谢。“这么多年了，这孩子真的很耐心，不光来送饭，还陪我聊天，逢年过节还来看我，非常照顾我。”冯奶奶说道。
家住八大峡社区的冷淑玲老人家住三楼，因身体原因行动不方便，董述飞每次都是最后为老人送餐，因为这样就可以等老人吃完饭，为老人收拾完碗筷后再离开，以免老人在家中收拾时受伤；家住八大峡社区76岁的独居老人史华兴是一名退役军人，老人家中三代从军，与同样是退役军人的董述飞很是亲近，为此，每次送餐的时候董述飞都会陪老人坐一会，聊聊天解解闷……
从2019年至今，董述飞在星河爱心素食餐厅里开展志愿服务已经超过千次，帮助了很多“老朋友”。“现在每周定期都会来餐厅给老人送餐，早就成了习惯，只要老人有需要，我都愿意去帮助他们，希望为他们解决一些生活上的问题。”董述飞说道。
8年安全行驶15万公里
“为老”志愿服务已坚持多年，董述飞身上尊老敬老的美德故事一直很长很温暖。“董述飞对老人的关心爱护，不光体现在业余时间的志愿服务上，作为一名公交驾驶员，工作中的他对老年乘客的服务周到细致，平日里收到的口头表扬和电话表扬也很多。”城运控股公交集团李沧巴士公司工作人员说道。
作为一名军人，董述飞曾开着军用卡车进入凶险的川藏线，历时21天翻越19座海拔4000多米的大山，圆满地完成了运输任务。后来，他脱下军装换上工装，进入城运控股公交集团李沧巴士成为一名驾驶员，开着青岛市青年文明号302路公交车每天穿梭在城市的大街小巷。在302路公交车服务的8年时间里，董述飞安全行驶里程约15万公里，以零违章、零事故、零责任投诉展现出自己的专业素养。
“302路线是环线运行，自板桥坊发往天泰体育场，贯穿岛城南北，全长大约38公里，高峰时跑一圈要3个小时，每天在车上的时间大约有8小时。”董述飞说道。作为公交车“掌舵者”，董述飞针对302路线路长、停站多等特点，推出三想五要特色服务：想乘客之所需、想乘客之所难、想乘客之所想；着装整洁要端庄、乘客上车要迎客、乘客跑来要等待、工作语气要轻柔、耐心解答要微笑。董述飞用实际行动为乘客服务，在十米车厢不断传递温暖。
幕后
乘客视他“暖心人”
老人称他“自家人”
董述飞所在的302路线行车八班是青岛市青年文明号集体，多年来，成员们踊跃投身安全生产实践，在企业安全生产工作中发挥了生力军和突击队作用，累计安全行驶里程超130万公里，全员保持着零安全事故、零责任投诉的优秀纪录。近年来，董述飞带领班组成员围绕平安出行、服务提升等内容，广泛开展先进班组创建工作，积极投身公司“争创金牌班组”活动，班组成员们边实践、边总结、边学习、边提升，积累了先进经验，也结出了丰硕果实。今年4月，班组获评山东省“青年安全生产示范岗”。7月，班组在首个“青岛工匠日”获评青岛市创新型班组。
多一点微笑、多一句问候、多一些关怀，在迎来送往的十米车厢里，董述飞用细心与热心赢得了乘客的称赞。
多年来，董述飞获得了青岛市“金牌老司机”、山东省城市客运“最美公交驾驶员”、青岛“青年先锋”“山东好人”等多项荣誉。线路乘客将他当作“暖心人”，志愿服务对象把他视作“自家人”，他用自己的真情与热情，温暖了乘客和老人们的心。
本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰