“双11”,有人忙血拼有人忙收件

快递小哥进入11月每天收派件量比平日增五成 顺丰快递最快6小时送达
青岛早报 2023年11月06日 杨博文 韩译萱

每逢“双11”快递分拣工作量巨大。资料照片

  快递业从11月开始迎来业务旺季。“从11月1日开始,我们每天的收派件量明显增加,比淡季高了三至五成。”岛城快递小哥李秀辉说。据悉,去年顺丰在全国多个城市推出了“同城半日达”服务,今年为迎战“双11”,提升配送时效和服务水平,顺丰让“同城半日达”继续升级提速。记者了解到,青岛顺丰升级“同城半日达”服务,把“前置仓”配置到市场摊位,主打“上午寄下午到,下午寄当天到”,快递最快6小时送达,让“快”变为“更快”。

  快递最快6小时送达

  “欢迎大家来到直播间,我们是青岛老店铺,自家海参加工销售一体,顺丰全国包邮,同城最快6小时送达。”团岛农贸市场里,90后老板娘于姗姗在海参摊位前直播卖货,她的大部分客户来自北上广等城市,也有不少青岛的老客户。“摸索电商有些年头了,即食海参对快递时效要求很高,后来和顺丰合作,我们的海参才能卖出去那么多、那么远。”于姗姗的直播间每天可以销售近200单,“今年以来,对同城的客户,我们用的是顺丰‘同城半日达’给他们送货。”

  主营梭子蟹销售的尚女士在青岛各个区市有许多固定的客户,“我销售的梭子蟹,出于保鲜的考虑,多数都是发同城快递。许多客户都是上午下单,下午就能吃上海鲜了。”尚女士说。

  于姗姗、尚女士使用的顺丰“同城半日达”服务,以平均6小时送达的时效能力在快递领域“遥遥领先”。记者了解到,该产品能满足大众日常对文件、生鲜食品、电子产品等常见物品的寄递需求,不过像重要场合的礼服、演唱会门票、精心挑选的宠物用品等也能按时收到。因此,“同城半日达”被各行各业的商家所青睐,成为提升客户购物体验以及塑造品牌形象的优选方案。

  “前置仓”配置到市场摊位

  今年“双11”到来之前,青岛顺丰基于开放灵活的合作模式,升级了“同城半日达”的服务模式,把“前置仓”配置到市场摊位。以团岛市场为例,在原收揽点有一名快递小哥的基础上,增配到5名快递小哥,为商家提供独具顺丰特色的“仓配一体服务”,搭入顺丰在商家经营区域的场地资源和配送网络,进一步提升时效。

  “同城半日达”不是一种单一模式的服务,商家可选择托管、自提、商家自运营和自送中转枢纽等多种模式;仓储场地上,提供常温、冷藏、冷冻等多温区资源;时效上,提供每天多至5个波次的城市服务频率,更晚截单,更早到达,时效可选。“对于商家来说,不仅能大大提升日常销售活动中的订单交付时效,在业务高峰、预售等场景下,也能快速履约。对于B端商家,可以根据经营需求,灵活选择配送或仓储+配送一体化服务;对于个人消费者来说,只需一键下单,就有快递小哥1小时内上门取件,同城范围内最快6小时送达。”青岛顺丰公共事务相关负责人孙经理表示,顺丰依托自身“高频中转、多班次配送”底盘优势,推出“顺丰城市服务”,旨在打造360分钟美好城市生活圈,服务城市生产生活。在“顺丰城市服务”平台可以看到,该服务包含“同城半日达”和仓配一体服务,既满足商家仓配、快递等需求,也为消费者提供更快时效的同城快递服务。

  / 讲述 /

  进入11月收派件量比平日增五成

  “双11”临近,快递小哥们也迎来了自己的“忙碌季”。昨天,在顺丰速运清江路营业点,快递员李秀辉正马不停蹄忙碌着。进入11月以来,快递量开始明显攀升,让他比平常早到岗半小时、晚下班一个小时。“11月1日是今年‘双11’快递高峰流的第一天,随着消费者陆续付款网购,最近几天,每天收派的快递量在300件左右,而淡季时每天大约200件。从11月1日开始,我们快递员的收派件量明显增加,比淡季高了三至五成。”李秀辉告诉记者,现在每天不到7点,他便到达网点与其他同事一起忙碌起来;晚上8点,当最后一班车从营业网点驶出,清点完手上的工作,李秀辉才算正式完成了一天的工作。“每年‘双11’与春节前夕都是我们一年里工作量最大的时候,快递小哥们都会很忙。预计从12日开始,我的收派快递量将迎来最高峰,估计每天收派件会达到400件。”李秀辉告诉记者。

  像李秀辉一样奋战在一线的快递小哥还有很多。为迎战“双11”,青岛顺丰招人备车,以大幅提升快件运输效率。

  / 延伸 /

  网购消费主力军 更爱精打细算了

  “降香人”是伴随今年“双11”出现的新名词,指的是每年“双11”时,嘴上说不买身体却很诚实,买完就直说“真香”的消费者群体。

  “今年本来不想买太多东西,但是10月25日天猫便开启了今年‘双11’预售,忍不住又添置了3件生活用品,还有1个智能手环。”岛城90后消费者李女士说,“看到网上有‘降香人’这个说法,我感觉我就是其中之一,在这段时间买东西,确实能稍微便宜一些。”

  不同于以往热衷于超前消费,现在越来越多的消费者更注重精打细算、注重性价比。作为消费主力军的年轻人已逐渐跳出“拿铁效应”,正在集体消费“清醒化”,开始信奉“该省省、该花花”的省钱法则,更注重刚需和性价比。“蹲守直播间拼单,100多元分12期付款,少用甚至停用信用卡,热衷攒积分兑换日用品,甚至买临期折扣产品等薅羊毛技法日臻熟练,现在的网购消费者大都开始精打细算了。”李女士说。

  记者了解到,“低价”是今年“双11”的关键词:天猫将“全网最低价”定成了核心目标;京东启动会的主题就叫“真便宜”;拼多多更是直接打出单件立减,“11.11大促送你×××元券”,再将“低价”属性落到实处……今年“去套路”的趋势明显,各大电商平台都有意让用户以最简便的流程直接享受低价。同时,“平淡”的“双11”正在回归零售本质,沥水分、真打折。

  / 链接 /

  全国快递迎旺季 4天揽收超20亿件

  国家邮政局5日发布,快递业从11月开始迎来业务旺季,4天快递揽收量超20亿件。今年快递业务旺季从11月1日开始,到2024年春节前夕结束,时长102天。

  最新数据显示,11月1日至11月4日,全网累计揽收量20.27亿件,同比增长16.1%,环比增长31.0%。央视新闻

  本版撰稿摄影(除署名外) 观海新闻/青岛早报记者 杨博文 通讯员 韩译萱