本报7月29日讯 近日，崂山区民政局收到一面“鼎力相助情似海、无私救助恩如山”的锦旗。这面锦旗来自离家12年的走失老人及家属，为了感谢工作人员对老人的悉心照顾、帮助自己找到走失的亲人，特意从千里之外的杭州快递过来。

　　7月4日，崂山公安民警将一名迷路老人送到崂山区民政局的流浪乞讨救助服务点。这名老人60多岁，神志有些不清，说话带有地方口音，交流信息中模糊地提到好像是浙江杭州人。工作人员为老人洗澡后，帮老人换上一身崭新的衣服，安顿好生活起居。

　　为了能尽快找到老人的家人，工作人员又与派出所民警取得联系，通过老人提供名字的前两个字，及其写出的弟弟名字等信息，在第二天终于初步确定了老人的信息及家人的联系方式。工作人员立即安排老人与家人进行视频通话，时隔多年未见，双方均感到难以置信，聊了聊家庭相关情况后，对方终于确定这就是他失散多年的亲人，隔着屏幕，大家都不禁热泪盈眶。

　　7月6日，老人的弟弟从杭州驱车赶到崂山区救助服务点，接老人一起返回家乡。临走时，老人的弟弟再次对工作人员耐心负责的工作态度表示感谢。“青岛真的是一座特别温暖的城市。”老人的弟弟说。 （观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 首席记者 张译心）