2022.03.15 星期二

崂山区市场监管局麦岛所严格开展市场检查。

　　本报3月14日讯 近日，崂山区市场监督管理局麦岛市场监督管理所荣获青岛市市场监管系统2021年度“消费维权先进集体”称号。崂山区市场监管局麦岛所辖区现有各类市场主体14000余户，其中公司9000余户，个体户5000余户，面对每日大量的投诉受理件，始终坚持“以人民为中心”，牢固树立“体民情、解民忧”的工作理念，以维护消费者合法权益、营造健康和谐的消费环境为己任，消费维权工作不断迈上新台阶。

　　崂山区市场监管局麦岛所由专人负责分流，协调整合电话、来访、来函、青岛市12345政务热线、全国12315平台、政府信箱等多渠道受理平台，对疑难复杂事件成立专办组，合理配置工作人员，有效提升人员效率。

　　麦岛所内开办消费维权工作室，选派有丰富维权工作经验的老同志牵头，着重办理群体性、疑难性复杂案件。开通大型商超直通车、建立消费维权微信群等方式，对单位集中进行上门专业指导培训。积极推进放心消费示范单位和消费维权服务站、线下无理由退货单位创建工作，共创建区级放心消费示范单位、消费维权服务站、线下无理由退货单位各180家。疫情期间，密切关注涉疫防护用品、蔬菜、米面、肉蛋等生活必需品价格问题的信息，全所共受理涉疫类投诉举报件185起，24小时处结率达100%。 2021年，麦岛市场所全年累计处理投诉3744起，全部在规定期限内办结，办结率100%。 （观海新闻/青岛晚报 首席记者 张译心 通讯员 于晓玲 季晨雪）