近日，青岛市委政法委“解纷护安·平安青岛基层行”专项调研组来到李沧区综治中心和兴城路街道“阳光沔阳”调解工作室，实地感受基层坚持和发展新时代“枫桥经验”的鲜活实践。兴城路街道党工委书记张媛‌介绍，沔阳路社区是兴城路街道下辖的较大社区，近年来社区以综治中心规范化建设为抓手，持续深化“阳光沔阳”调解工作室品牌效应，联动派出所、司法所以及律师事务所“三所联调”凝聚治理合力，创新“四事工作法”，即记好群众事、议好群众事、办好群众事、解好群众事，打造全链条闭环矛盾纠纷化解体系，推动矛盾纠纷化解在基层、消融在萌芽。近三年来，累计调解各类矛盾纠纷330余起，排查整改安全隐患100余处，连续三年实现可防性案件“零发案”。

　　秉持“开门搞治理”理念，组织网格员、楼栋长常态化开展“敲门行动”，采取线上居民微信群收集、线下问卷调查、议事点座谈等方式，用一本本“民情小本本”细致记录群众诉求，摸清群众急难愁盼。针对高频问题建立分类台账，确保民意不遗漏、诉求有回音。

　　社区创新“急事快议、难事联议、愁事巧议、盼事速议”四议机制：针对易引发邻里纠纷的“急事”，建立“即时收集—现场研判—限时办结”机制，限时解决并公示进度；针对消防通道堆物反复等“顽疾”，由社区综治中心牵头联动综合执法、公安等多方力量形成治理合力；针对居民迫切期盼解决的问题，及时启动“盼事速议”机制，会同物业及相关部门有效回应；针对困扰居民多年的“愁事”，在协商民主基础上巧用公共收益破解维修资金短缺难题。

　　组建以“蓝马甲”网格员为跟踪和办理主体的“民声治理专班”，创新高风险纠纷“联合处置、一案一策”模式，围绕婚姻家事纠纷量身定制“法律指导+情感疏导+权益保障”方案，切实降低“民转刑”风险。同时组建由社区民辅警、物业保安、网格员等组成的“1+2+N”巡逻防控队伍，有效整合“警区+社区+执法片区”力量常态化开展社区巡防值守。

　　沔阳路社区党委书记‌、居委会主任夏云鹏介绍，邻里和物业纠纷是社区调解室的工作重点。调解室始终注重抓住矛盾纠纷的源头原因，一事一议，工作时间不分白天晚上，促进纠纷及时稳妥化解，也巩固形成了社区平安和谐的良好氛围。

　　社区民警鲁俊介绍，社区深化派出所、司法所、律师事务所“三所联调”机制，打造“阳光沔阳”调解室，总结提炼“六不上交”工作法（矛盾纠纷不上交、居住证办理不上交、九小场所管理不上交、巡逻防控不上交、群众咨询求助不上交、重点人群管控不上交），线上通过警民微信群实时响应群众诉求，线下依托警务公示牌精准开展安全宣传，推动基层治安效能显著提升。