“投资不能太贪心，高收益伴高风险”“莫让校园贷‘贷’走你的青春”……

　　9月，2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动开启以来，围绕活动主题，工商银行青岛市分行提出了12条活动口号，明确助力金融消费者树立科学理财和合理借贷理念，提升金融消费者金融素养和风险防范能力，增强金融消费者获得感、幸福感和安全感的活动定位，高效务实地开展”暖心·消保““智慧·消保”“守护·消保”等金融消费者教育宣传活动。

　　暖心消保：

　　围绕“四个一” 提升金融素养

　　金融作为国家重要的核心竞争力和国之重器，是推动经济社会发展的重要力量。充分认识金融工作的政治性和人民性，工商银行青岛市分行聚焦新时代不同金融消费者群体的个性化需求，充分发挥渠道和资源优势，组织“四个一”活动，有针对性地提升不同消费者群体的金融素养。

　　面向老年人、残障人士“组织一次关爱行动”。9月期间，工商银行青岛市分行组织员工利用周末时间到网点周边社区，面向老年人、残障人士普及基础金融知识，分析易发高发金融诈骗案例，介绍该行网点便利适老、助残服务设施以及金融风险防范技巧，精准助力不同人群跨越“数字鸿沟”，提升公众金融素养，共享数字化金融服务成果。

　　给青少年群体“讲一堂消保课”。随着互联网金融、移动支付的快速发展，金融环境愈发复杂和多元化，未步入社会的学生群体对金融知识较为缺乏了解。工商银行青岛市分行突出“消保从娃娃抓起”，教育引导青少年树立正确的消费观，主动远离各类违法违规金融活动。因疫情原因，所有学校不允许外部人员进入，工商银行青岛莱西支行制作了金融知识宣传H5，发给各学校老师，由老师在课堂上进行宣传。 此次宣传活动，不仅帮助在校师生掌握了基础金融常识，切实提升了师生的金融素养、金融安全意识和风险认知能力，而且达到了“教育学生、带动家庭、辐射社会”的效果，形成了宣传一次、教育一片、受益一群的良好氛围，通过小手拉大手，搭建起一座向家庭传播金融知识的桥梁。

　　为新市民、小微企业主“解决一个实际问题”。工商银行青岛市分行积极宣传在支持复工复产、信贷融资支持、息费减免、提供服务等方面的金融政策和具体举措，帮助解决实际困难，工商银行青岛市南支行联合街道办事处和辖区企业，深入社区和企业内部开展金融知识普及宣传活动，结合金融诈骗相关案例，讲解保险、理财、“非法集资”相关知识，提醒市民注意资金安全，防范非法投资风险，提醒联合单位群体理性投资，合理消费；胶州支行组织员工走上街头、走进市场、走进商户，向社会公众、个体工商户普及金融知识，针对反假货币、支付结算、账户安全、合理消费、理性维权和保护个人信息安全等，提升公众金融素养。

　　走进农村郊区“做一件实事”。工商银行青岛市分行将数字平台应用与“田间课堂”相结合，面向农村和偏远地区，传播金融常识、涉农信贷知识等，保护好乡村居民“钱袋子”。

　　智慧消保：

　　用理论知识武装头脑

　　今年金融知识普及月，主题之一是争做理性投资者。面对百年未有之大变局，投资和创业的形态发生了深刻的变化，倡导科学投资、合理借贷，树立理性维权观念至关重要。工商银行青岛市分行结合当下金融教育的高频热词，由一个知识点延伸一个覆盖面，用理论知识武装投资者头脑。

　　首先，从加强资管新规、消费者适当性管理等监管政策的宣传入手，提醒盲目投资风险隐患，普及理财、基金、保险、存款等不同产品风险收益特征，引导金融消费者理性看待市场波动，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。

　　再者，宣传普及利率看“年化”、贷款“规范用”的知识，提醒金融消费者贷款看清单利还是复利，防止落入高息贷款陷阱；经营贷、创业担保贷、脱贫人口小额信贷等贷款要用于约定用途，以及违规违约使用贷款可能引发的不良后果。

　　今年以来，全国范围内开展“断卡”行动，打击网络新型违法行为，保障金融消费者的合法权益。工商银行青岛市分行积极承担起宣传普及工作的重担，宣传公安机关“断卡”行动和银行清理账户的内容和意义，提醒出租、出借、出售银行卡、收款码的危害性，加强公众对买卖银行卡违法犯罪活动的认识，提高金融消费者的风险防范意识，树立金融安全观。

　　“非法代理投诉”“征信修复骗局”等黑灰产业务屡禁不止，国家发展改革委办公室发布了《关于重点开展“征信修复”问题专项治理的通知》，将对假借“征信修复”“征信洗白”等名义招摇撞骗，严重扰乱市场秩序的市场主体进行专项治理，国家出手治理时，工商银行青岛市分行从“防”入手，筑牢第一道防线，普及解决金融纠纷、维护自身合法权益的正确途径，提醒金融消费者自觉远离，助力维护正常的金融市场秩序。

　　另一边，大数据、人工智能、区块链等信息技术在金融领域的广泛应用，科技赋能金融业发展的同时，也为金融监管和安全发展提出了新命题。工商银行青岛市分行做好金融政策网络宣传，弘扬诚信理念，提醒金融消费者提升网络防护技能，增强规则意识和契约精神。

　　守护消保：

　　增强识别应对风险能力

　　金融消费者权益保护工作事关人民群众切身利益，是贯彻以人民为中心发展思想的集中体现，也是推动行业发展的重要根基。工商银行青岛市分行从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发，提出“守护·消保”的工作主题，组织向消费者“送锦囊、防风险”活动，不断增强识别和应对常见金融风险的能力，全程守护消费者合法权益。

　　近年来，金融诈骗的案子屡屡发生，诈骗花样层出不穷，知道诈骗套路，才能在遇到时更好地见招拆招。工商银行青岛市分行主动揭示非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、虚拟货币炒作、非法金融广告等非法金融活动新情况新特点，宣传国家相关法律法规和监管政策，普及应对措施和注意事项，不断提高广大群众对金融违法犯罪行为的辨别和防范能力。据悉该行为全力守护消费者权益，创新推出了融安e信、工银智能卫士等反欺诈产品和服务，并在全市范围内推广使用“全民反诈”App，帮助金融消费者提升个人信息保护意识。

　　9月金融知识普及月活动以来，工商银行青岛市分行将教育宣传活动与“工银爱相伴”、工银“兴农通”“工行驿站”等服务品牌建设有机结合，针对不同群体灵活调整宣传内容和宣传方式，主动回应金融消费者关切和社会热点问题，不断提升教育宣传活动质效。

　　通过走出去深入社区、企业、商户、市场等场所开展上门宣传，面向社区工作人员、老年人群等，工商银行青岛市分行开展了一系列精准直达、贴近不同人群需求的公益宣教服务。其中，为了更好地让老年人看得懂、听得进、用得上金融知识，该行工作人员收集了数十个有关老年人轻信电信网络诈骗、非法金融广告而损失一生血汗钱的沉重真实案例，并总结了易发高发金融陷阱的套路，深入各社区向老年人进行宣传。通过宣教，让“珍惜一生血汗，远离非法集资”等理念深入触达不同群体，极大地提高了社会公众的金融安全意识，为广大市民的钱袋子保驾护航。 

　　金融知识普及工作没有暂停键，只有进行时。工商银行青岛市分行相关负责人表示，后续，我行将结合疫情防控工作要求，多样化开展主题宣教活动，让公众“长知识、受教育”。