□青岛日报/观海新闻记者  余瑞新

　　本报讯  日前，“爱达·地中海”号邮轮在青启航，以此为契机，青岛国际邮轮港区服务管理局组织开展“一线‘邮’我 换位赋能”实践活动，推动年轻干部在基层实践中接地气、察实情、转作风，切实锤炼求真务实、担当作为的工作作风。

　　“爱达·地中海”号搭载2600余名旅客从青岛出发，保障任务重、服务压力大。邮轮港区服务管理局立足实际，围绕服务保障邮轮航次运营展开主题活动，组织年轻干部下沉到一线岗位，全程参与邮轮旅客进出港保障工作。

　　活动开始前，青岛国际邮轮有限公司生产运营中心副经理王芳围绕旅客通关全流程、岗位服务规范、突发事件应急处置等，为参与活动的年轻干部开展专题岗前培训，助力参训干部快速熟悉岗位职责、精准掌握服务核心要点。

　　现场，年轻干部深入咨询引导、行李分拣、特殊旅客帮扶等一线岗位，参与邮轮旅客进出港保障工作。面对旅客问询求助、行李分流、通行引导等工作，大家主动放下架子、扑下身子，耐心细致地做好答疑解惑、分流引导和帮扶保障，在高强度、快节奏的实战环境中锤炼服务本领、磨砺实干作风，顺利保障了本次“爱达·地中海”号邮轮航次安全、有序、高效通关，圆满完成航次服务保障任务。

　　在岗位实践中，年轻干部切实感受到基层一线工作节奏、服务压力与实际难点，不仅学会了用群众视角解决问题，也提高了应急处置突发问题的能力和主动服务的意识。大家纷纷表示，面对大客流集中进港和旅客多样化的咨询诉求，邮轮服务保障工作愈发凸显出“事事无小事、件件是大事”的责任与担当。未来，年轻干部将把此次实践的所见、所思、所悟转化为履职尽责的实际行动，立足岗位提质增效、主动担当作为，切实做到知责于心、担责于身、履责于行，以青春之力为邮轮港区发展贡献力量。

　　下一步，青岛国际邮轮港区服务管理局将持续深化干部作风建设成果，以务实的工作作风与高效的服务举措，全面提升干部履职服务能力，系统梳理总结一线实践中的好经验、好做法，推动其转化为长效工作机制，为邮轮港区各项工作高质量开展筑牢作风根基。