清明节，迎来祭扫高峰。日前，北京市民政局在2025年清明祭扫服务保障新闻发布会上介绍，今年不方便到现场扫墓的市民，可通过官方预约系统，申请公墓免费代为祭扫服务。近日，记者致电、走访多家市内公墓，并下单体验“代祭扫”服务模式。

　　体验：祭扫后墓碑整洁，当天收到祭扫照片

　　近日，记者通过电话预约了太子峪陵园的免费祭扫服务。工作人员将逝者姓名记录下来，并表示会按照指定日期帮忙代扫墓。记者询问是否可以提供祭扫照片，也得到了工作人员的肯定答复，“我们代祭扫结束后，工作人员会加您微信，把祭扫照片发给您。”

　　指定祭扫日期当天，记者便收到了工作人员传送的祭扫照片。只见照片上墓碑干净整洁，三枝菊花静静躺靠在墓前。随后，记者前往太子峪陵园，走到预约祭扫的树葬墓碑处，可见墓碑如照片所示般整洁如初，庄严肃穆。

　　记者还通过线上小程序，在昌平区盘龙台公墓为亲属下单了付费代祭扫服务。按照小程序上所示的服务内容，298元的套餐包括花圈、盆花、擦拭墓碑、清理花草、供果、花链、照片等7项服务。下单后不久，便有公墓工作人员来电确认祭扫时间和细节。待一切确认后，到了预约祭扫当日午后，工作人员便会把祭扫照片上传至小程序。

　　小程序中会提供两张照片。其中一张为两名身着黑衣的工作人员，弯腰蹲下擦拭墓碑的过程图（上图），另一张为祭扫后的墓碑全景，如套餐说明所示，各类供果、花链均被一一码放到位。黑色的墓碑被擦拭得光亮、洁净。墓碑前，菊花花开正盛，供果点心为了避免被鸟啄，还特意覆上了一层保鲜膜。

　　讲述：代客祭扫承载着未能当面说出的思念

　　刘女士是北京十三陵绿都憩园管理有限公司代客祭扫小组的工作人员，主要负责盘龙台公墓的代祭扫业务。刘女士说，代祭扫的整个过程安静、肃穆。按照要求，工作人员会身着黑色正装，把逝者墓碑边的每个角落清扫干净。除了与逝者家属一样携带清扫抹布和供品鲜花，专业的服务人员也会随身带着修剪松枝工具，“园区树木挺多的，有的墓碑就在树下，为了让周围更加清爽我们也要帮忙修剪。”

　　一位从事代客祭扫的殡葬工作人员向记者讲述，有一些家属想把供品寄过来，“比如有的老人年纪大了来不了，给我们打电话问能不能把自己捏的饺子快递过来，摆在逝去老伴儿的墓前。”工作人员曾答应过不少这样的需求，“殡葬服务不是骨灰下葬后就结束了的，完成家属祭扫的嘱托，这些服务也延续了家属的慰藉。代客祭扫服务承载的是这些未能当面说出口的思念”。

　　田杰雄 曹晶瑞