本报讯 为全面摸排基层民政工作堵点、痛点，切实打通服务群众“最后一公里”，青岛市民政局养老服务处扎实开展“深化作风能力提升年”专项行动，启动“沉浸式”蹲点调研机制。3月21日，由养老服务处副处长刘佳带队的调研组走进平度市南村镇，采取走访慰问、座谈交流、实地体验等方式，在基层一线收集“问题清单”，开出“服务良方”。

　　上午10时，调研组一行四人轻车简从抵达平度市南村镇，直奔洪兰中村低保户王先生家中。“王大叔，最近身体还好吗？每个月的补贴都能及时发到手里吧？”调研组详细了解他的生活状况、实际需求和面临的困难，同时宣传民政相关政策，并检查政策落实情况，确保惠民措施真正落到实处。

　　“咱这食堂每天能接待多少老人？”“服务站工作忙不忙？”调研村养老服务站时，刘佳边查看服务站配套设施边向负责人询问。针对就餐老人反映的问题，调研组进行现场沟通和记录，并协调解决相关困难。

　　在座谈会上，调研组与民政工作人员、服务对象和志愿者代表，共同探讨“如何发挥镇（街道）综合养老服务中心区域枢纽作用，提升一站式、综合式服务功能”等养老服务问题。刘佳表示：“我们要把调研成果转化为‘服务清单’，确保件件有回音、事事有着落。”

　　据悉，此次蹲点调研是市民政局“开展基层一线调研工作”专项行动的生动实践。按照部署，全局处级干部及年轻干部深入镇（街）、村（居）“体悟实训”，每月至少安排3天（可不连续）深入定点镇街蹲点调研，通过参加一次村居党组织会、走访一户困难家庭、召开一场座谈会等“七个一”规定动作，推动民政服务从“坐堂接诊”向“上门巡诊”转变。下一步，市民政局养老服务处将持续深化蹲点调研机制，总结推广“党建+养老”“一老一小幸福院”等创新模式，将蹲点调研的“问题清单”转化为群众满意的“幸福账单”，切实提升老百姓的获得感、幸福感和安全感。 （记者 尚美玉）