小时守护老人

　　在老人心里，胡冬蕾就是他们的贴心女儿。

　　在青岛丽莎望海佳苑养老服务中心，每个清晨总有一个人会带着一脸笑容走进老人房间，轻声问候，她就是院长胡冬蕾。自丽莎望海佳苑养老服务中心成立以来，为了更好地兼顾家庭和院里的老人，她把家搬到了中心内，一天24小时和老人们吃住在一起。她说：“养老事业很美，也是一项很伟大的事业，要一直做到干不动为止。 ”

　　经历磨难 干养老初心不变

　　胡冬蕾的人生经历比较丰富。作为家中老大的她，在乡镇经济委员会任职数年，随后下海创业，干过餐饮、开过宾馆，用她的话说，自己一生经历了不少磨难。 2008年，胡冬蕾萌发了投身养老服务行业的想法，但因为种种原因，直到2018年，第一家丽莎老年公寓才正式开业。

　　胡冬蕾告诉记者，一直以来，她都特别喜欢和老人相处，奶奶和姥姥在晚年时，都曾住在她的家里，每次带老人出去玩，她们都特别开心。正因如此，胡冬蕾想开家养老院，不用任何人，自己就可以照顾她们。 “但是直到他们去世后两年，我的养老院才正式开业。 ”

　　贴心“女儿”被老人信任依赖

　　几年来，胡冬蕾专注于照顾院里的老人们，把丽莎经营得有声有色，温暖了无数老人，成为老人们久病床前最贴心的“女儿”。

　　90岁高龄的赵阿姨已经在丽莎住了多年，由于两个子女在外地，曾经当过兵走南闯北的赵阿姨，把丽莎当成了自己的家。“阿姨把她的身后事全交给我了，老人在生命的最后一段里程，选择和我一起终老，这让我特别感动。 ”

　　2020年初，疫情爆发，养老机构实行封闭管理，当时刚刚生完二胎的胡冬蕾将“坐月子”的地点设在公寓里。不仅如此，在那次封院以后，胡冬蕾彻底将自己的家搬到了公寓里，“孩子在这，能让我减少牵挂，有更多精力去服务老人。 ”

　　真诚相待 让老人获得尊重和幸福

　　在胡冬蕾的手机中，储存着和老人相处的各种照片和视频。在她看来，和老人相处，最大的秘诀就是真诚相待，要设身处地，站在老人的立场去看待问题。 “做养老这个行业，一定要沉下心来，把入住老人当成自己的亲人，只有这样才能无愧于心。 ”目前，在丽莎老年公寓和丽莎望海佳苑养老服务中心共住着近百位老人，每位老人的情况，胡冬蕾都一清二楚。她要求员工，只要入住在丽莎的老人，必须让他们有尊重感、幸福感。

　　眼下，胡冬蕾正在筹备开第三家丽莎。以心相待，事业自然会越来越兴旺。

记者 许瑶