淄博:推出“护理服务包” 为老人提供放心服务

老年生活报 2025年03月24日 淄轩

  在淄博市,当地推出了居家养老“护理服务包”,由政府引导,公益打头,市场跟进、个人参与的方式,破解居家养老的护理难题。

  家住山东淄博市张店区的韩桂清,今年已经85岁了,因脑梗失能卧床,如何给母亲洗澡,是女儿李玉凤最头疼的事情。去年7月,当地推出了居家养老“护理服务包”,李玉凤找了专业又可信的护理员。

  李玉凤说:“人家带着专业的设备来给我妈洗澡,洗完后我妈也比较舒服。原先在市场上也想找个这样的机构来给我妈洗澡,找了好久没有合适的,毕竟咱们也不熟悉也不放心。”

  李玉凤的担心并不是个案,因为供需信息不匹配,李玉凤之前找不到合适的服务方,而专业的服务提供方也在为“门难进”而发愁。

  某老年护理服务中心主任陈甜表示,“老人有这方面的刚需,但是找不到这样的机构,我们有这样的服务,但是找不到这样的老人,差的就是一个桥梁。”

  经过调研,当地政府搭建起桥梁,由政府牵头及补贴费用,企业做服务,个人承担部分费用的模式,推出了“护理服务包”。具体来说,按照健康、半失能、失能三个标准,政府出大头,个人只需花50元钱,就能得到每年最高700元的“护理服务包”,内容涵盖基本生活、饮食、卧床、助洁助浴四大类的几十个小项。

  不仅有优惠,这个服务包最大的优势就是进驻的企业都经过街道的筛选,能让居民放心。淄博市张店区体育场街道办事处主任张启麟说:“比如,企业的规模、承载的服务能力,还有服务质量、服务口碑,我们会对它们进行一个综合的考查。居民的不满意率达到一定比例,也会有一个退出机制。”

  截至目前,这项政策已经在张店区29个社区试点推广,惠及6000多名80周岁以上老人。  淄轩