2月16日,深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务,实现了基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化赋能升级。
2月18日,“DeepSeek公务员上岗”冲上微博热搜,并迅速在各社交平台上掀起一轮热议:“这帮DeepSeek的AI打工人,正把福田区的铁饭碗敲得叮当响!”“考公人的天塌了。没想到AI第一排淘汰的是铁饭碗。”
据报道,“AI公务员”的效率相当惊人。AI数智员工的公文格式修正准确率超95%,审核时间缩短90%,错误率更是控制在5%以内;执法文书生成只需短短数秒;民生诉求分拨准确率从70%提升至95%;企业分析筛选效率提升30%;“安全生产助手”在生成演练脚本时,效率提升了100倍……
当AI从辅助工具逐渐演变为实质性替代者,当“AI公务员”的运维成本仅相当于传统人力年薪的千分之一,且24小时无间断工作,让民众对政府的信任度大大提升,“AI公务员”展现出的不仅是效率革命,更是对行政权力运行机制的深度重塑。
政府需求的公务员少了,考公热的竞争必然加剧,但考公热的降温或许不会立竿见影,其趋势可能是“总量精简、素质跃升”。这是因为,虽然AI的应用,可能让大量事务性工作被AI接管,但政务服务中的人文关怀、复杂决策、价值判断仍是AI难以逾越的鸿沟,由此会催生出新的岗位。比如,公务员的核心能力将从文件处理转向政策创新、应急管理、公共服务设计等更高维度。当AI将公务员从繁复的事务性工作中解放,公务员必须去做那些AI不能完全替代的工作,特别是下基层深入调研,发现当下的新现象、新矛盾,找出新办法,这也有利于进一步解决形式主义官僚主义的问题。但不管怎么说,公务员素质的提升是必须的,那些具有以人为本意识,具有系统思维、跨界融合能力的公务员会更受欢迎。
丁慎毅