12月23日上午9时，44岁的宋玉华像往常一样，在青岛九州福医养有限公司李沧院区建旭老年公寓主持完晨会，然后开始了例行的“大查房”。她带领着医护团队繁忙又有序地穿梭在每个房间，到每位老人身边嘘寒问暖，掌握一线情况。

　　从业近10年，宋玉华带领医养团队，走出了一条不同寻常的蝶变之路。   

　　从机械设计到养老行业的深耕

　　宋玉华2000年毕业于烟台大学机械设计专业，毕业后，她进入一家国企，从事设计研发工作。

　　“三十多岁的时候，我注意到父母的身体开始逐渐衰老，我既是独生子女也是独生子女的妈妈，父母未来的养老问题让我感到焦虑的同时，我也想为自己和孩子的未来探寻一条路出来。”宋玉华说，最初是因为想解决自身面临的养老困境而关注养老行业，但进入后发现，这个行业充满温情，难以割舍。　　

　　充分满足老人健康医疗需求

　　“大家都说‘医养’，为什么‘医’在前？我觉得老年人选择养老机构，最大的需求就是医疗。”宋玉华深知，对于失能失智的老年人来说，医疗服务至关重要。

　　为了提升院区的医疗服务水平，宋玉华不遗余力地招聘业务能力好、更愿意做养老服务的医护人员。

　　在宋玉华的推动下，九州福李沧分院成功打造了具有九洲福特色的居家社区机构相融合的养老发展新思路。依托于李沧建旭老年公寓，融合乐康医院、多个街道居家社区综合养老服务中心的“一刻钟居家养老服务”模式已经正常运转。“任何一位签约的老人有健康需求，我们都会调配最近的医护人员上门服务，基本用不了一刻钟。”宋玉华说。

　　以经营生活的理念运营机构

　　“我们从事的是一份特别有温度的工作，养老行业培养的其实是一份感情。”宋玉华说。她经营的这家养老机构就像一个大家庭一样，用责任为院区注入欢笑和幸福，用专业和素养为老人健康保驾护航。

　　作为九州福医养的总经理，李沧建旭老年公寓院长、李沧乐康医院院长、四个街道综合养老服务中心负责人，宋玉华每天有很多繁琐的事情要处理，但在院的老人依然是她最深的牵挂，每天雷打不动参加晨会交班，每周例行大查房是这么多年的常规工作。

　　“老奶奶的一个鸡蛋，一个橘子，家里孩子结婚的一块喜糖，都是前行路上的温情。养老路上，我们也在不断学习与改进。从要求坚决不允许吃老人家属任何东西，到我们相互交换小零食，虽然这只是一个小小的变化，但是既加深了我们和老人的感情，同时也让我们的管理更有温度。用经营生活的理念，去运营我们的机构，有温度有情怀，老人们在这里住得才更幸福。”宋玉华说。

　　对于养老行业的未来，宋玉华充满了期待。她希望有更多的年轻人愿意走进这个行业。“只有吸引更多有能力的年轻人进入养老行业，这个行业才能形成一个良性的循环。”

　　记者 尚美玉