早报5月6日讯 “五一”假期，崂山风景区以“山海慢生活·颐游在崂山”为邀约，迎接五湖四海的游客共赴一场山海间的假日之旅。假期期间，青岛迎来降雨天气，不少预约到崂山游览的游客原以为登山途中会“狼狈不堪”，没想到抵达景区后，却被景区“狠狠地暖到”。“免费发放雨衣、手动撑伞守护，还有暖暖的养生热饮，景区的服务暖心又暖胃。”来自北京的游客吴先生笑着说。

　　发放雨衣、送热饮……看似只是一件件“小事”，但这些“小事”却汇聚成了游客心中最温暖的记忆，也让“被看见”的服务成为山海之外另一道动人风景。

　　为了让游客感受到真诚周到的服务，“五一”假期，景区将“实新快严”的工作作风全面融入到服务保障工作中，全体干部职工力量下沉、关口前移，将办公地点搬到人流密集的景区入口、交通枢纽与道路岔口。400余名党员全程在岗，36个“党建责任区”划片包干，35处党员示范岗暖心帮扶，8支红色志愿服务队随时响应，“有事请找我”的标识随处可见，构建起全域覆盖的红色服务矩阵。从游览攻略的精准讲解到深度路线的合理规划，从文明秩序的柔性引导到客流聚集的有效疏导，景区上下以一流作风擦亮服务底色，更让游客在山海胜景中切身感受到崂山的温度与诚意。

　　另一个值得关注的切面是景区官方微博、微信公众号，以及相关媒体实时更新、密集发布的一条条“温馨提示”：“截至5月3日7：00，崂山风景区太清、仰口游览区预约售票量已达上限。”“截至5月3日12:00，崂山风景区（巨峰、太清、华严、仰口游览区）客流量已达上限。”……看似只是一条条“动态消息”，实际上却是崂山风景区对游客出行体验的又一份保障性。

　　“五一”假期，景区利用新闻媒体、公众号、短信等方式发布预约通行、乘坐公共交通出行提示；景区外围道路设置多处交通指示牌，协调机场、火车站、高速公路发布交通拥堵信息，提前分流进入景区车辆；景区内部实行“五方包路”机制，多方力量联动，持续开展违停劝离、车辆疏导及违规治理；游客摆渡方面构建“观光车+公交+应急摆渡车”综合保障体系，科学调配、高效转运；临时开通东线村庄摆渡专线，保障因预约报备到达上限，无法驾车进入景区人员通行需求。　　  （青岛早报/观海新闻记者 姜丹宁 通讯员 张静）