早报11月21日讯 近日,青岛市公安局市南分局推出“e动融警站”,这一由中山路派出所与交警车管分所联合打造的流动服务平台,融合近20项交管与户政业务,让以往“不知如何在手机上办理”的群众,在民警“手把手”教学中轻松完成业务。
一站多能便民利企
11月18日,在市南区河南路与兰山路路口的流动服务站,市民张蔚在交警协助下,短短几分钟便在“交管12123”APP上更新了车辆联系手机号。公安交管市南区大队车管分所所长韩通科向记者介绍:“目前‘e动融警站’可办理补领驾驶证、车辆年检、学法减分、交通事故视频快处等近二十类高频业务,基本覆盖了群众日常出行的主要办事需求。”
在派出所业务方面,身份证、居住证、无犯罪记录证明等基础服务也已进驻站点。“很多群众知道业务能在手机上办,但对具体流程不熟悉。我们通过民警现场指导、部分业务代收代办,真正打通了‘指尖政务’的最后一公里。”市南公安分局中山路派出所所长代意表示,交警与派出所民警协同服务,让“一站多能”成为市民对公安服务新印象。
随着服务场景不断拓展,“e动融警站”正逐步走进社区、园区与商圈。韩通科告诉记者:“我们从‘坐等服务’转向‘主动送服务’,对接企业、物业和社区网格,开展电动车挂牌、单位车辆备案等上门服务。这一转变实现了公安业务从‘窗口固定办’到‘身边移动办’跨越。”
警民互动有呼必应
在中山路社区,“e动融警站”让居民王智颖10分钟完成电动车挂牌。居民王昕雅把“市南车管业务服务码”分享给亲友,实现手机办理多项业务。服务中,民警同步发放民意征集表,派出所与交警部门建立“需求—反馈—优化”闭环机制,使警站成为社情民意的“收纳器”。
从商圈楼宇到学校周边,警务站的流动服务覆盖市南全区各类人群活跃区域。民警不仅办理业务,更围绕“一老一小”服务、电动车安全等热点开展政策宣传,并定期走访企业,提供居住证办理、外籍车辆备案等定制服务,成为企业的“护航专员”。
“我们整合了交警、户政等多类业务系统,配套开发‘市南车管业务码’‘线上预约小程序’等工具,显著提升办理效率。”韩通科说。(青岛早报/观海新闻记者 邹忠昊 通讯员 青交宣)