驾驶员蒙眼体验换位感受视障乘客出行。

　　早报10月15日讯 在国际盲人节到来之际，10月15日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司特别发布了《视障人群乘公交出行指南》，旨在让更多的视障人士走出家门，享受更加安全、便捷的公交出行体验，助力打造一个更加包容、友善的城市出行环境。

　　当天，为了更好地理解视障群体的需求，崂山巴士第五分公司驾驶员李刚进行“蒙眼模拟体验”。蒙上眼睛，驾驶员步入车厢，在每一步中深刻体会到了视障乘客出行的艰难与挑战。“蒙上眼睛后，连走路、找座位都变得困难重重，每一个小细节都必须特别注意，即使是车厢里的座椅和扶手，我都需要用手去确认。这次体验让我意识到视障乘客需要更多的引导与帮助，我们每一位司机，都是他们出行路上的‘眼睛’。”李刚感慨道。此次亲身体验给驾驶员们提供了制作指南的第一手感受和宝贵的建议。在他们亲自体验的基础上，这份指南精心设计了详细的服务步骤，力求最大限度地保障视障乘客的安全与舒适。

　　此次崂山巴士公司发布的《视障人群乘公交出行指南》，通过从视障乘客、驾驶员和其他乘客三个角度进行细致阐述，提供了安全、便捷且贴心的出行服务。其中提到，视障乘客可通过提前预约享受定制化的接送服务，同时明确了驾驶员的服务职责，包括如何在上车时提供扶助、在车厢内做出环境引导，并在下车时确保乘客的安全。此外，其他乘客也应积极主动提供帮助，保持车厢内的安静与秩序，共同营造一个温馨、关爱的出行氛围。

　　自去年发布首份无障碍出行指南以来，崂山巴士公司不断优化服务，升级设施，以真正实现“无障碍”出行的理念。每一辆车，每一个细节，崂山巴士都在努力让公共交通更贴心。“我们在过去的一年里，不仅优化了车厢环境，提升了驾驶员的服务质量，还不断与特殊群体进行交流，聆听他们的声音。”崂山巴士公司党群部部长吴爽表示。（青岛早报/观海新闻记者 吴冰冰 摄影报道）