于义睦 受访者供图
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4月28日在北京举行的全国劳动模范和先进工作者表彰大会上,青岛真情巴士集团K1路公交车驾驶员于义睦凭借26年如一日扎根公交一线、以匠心服务温暖万千乘客的突出事迹,被授予“全国劳动模范”荣誉称号,成为青岛西海岸新区获批以来首位全国劳动模范。
一个人,二十六载,一城温度
清晨6点,西海岸新区的街道还未完全苏醒,于义睦已经早早到岗,擦拭车窗、检查车况、调试设备,用这些重复了26年的动作,开始了他当天的工作。
“大爷,您慢点上车,我扶您一把!”面对腿脚不便的老人,他总会起身搀扶。“您在前面地铁站下车就能到了。”遇到外地游客问路,他会贴心告知换乘指南。雨天,他的车上装着备用雨伞;冬日,他给车内座椅悄悄加了一层棉垫。这份细致源于他自创的“五心四点”工作法,不断提升的服务品质只为让乘客的行程更加舒心。于义睦说:“在我眼里,劳动精神不只是干出惊天动地的大事儿,在公交驾驶员这个岗位上深耕也是劳动精神的价值所在。”
车门外,他的温暖也不曾止步。于义睦的手机里存着2000多位乘客的联系方式。82岁的空巢老人彭大姨已经跟于义睦认识了26年,她总是笑着说:“小于每周都来陪我唠嗑,比亲儿子还勤快。”39岁的王成龙在于义睦的10年陪伴鼓励下摆脱抑郁倾向,通过组织参与公益活动找到了生活的意义,“是于大哥给了我第二次生命!”凭借着车厢内外的热情服务,最多的一年于义睦收获了超千次表扬。
一群人,一条心,满城善意
“一个人能温暖十米车厢,一群人能温暖整座城市。”2012年,于义睦在真情巴士集团发起“义睦创新工作室”,谈及初衷他坦言很简单:“已经陆续有同事加入了,我还想和更多同事一起多做点好事。”
工作室成立之初,于义睦制定了三条工作要求:天天有表扬,周周有交流,月月有总结。“干一行就要有爱一行的精神,凑合开车是一天,做好服务开车也是一天,我们既然握住了方向盘,就要把车开到乘客的心里面。”于义睦表示。
当“山东省劳模人才创新工作室”“山东省学雷锋活动示范点”的奖牌先后挂在工作室的荣誉墙上时,于义睦想的是带领成员们走向更“远”的地方。
一座城,一份爱,生生不息
“劳动精神的定义,就在日常的每一个细节里。”于义睦说。在西海岸新区太行山路小学的操场上,他带领全校学生向雷锋精神致敬;在杨家庄大集上,他和同事们一起帮赶集的老人搬上抬下;在韫山爱老院内,他用山东快书为老人们送上欢笑;就连小区超市的老板娘都学会了用他的工作法接待顾客。2023年,他启动“义睦N次方”志愿联盟项目,首批吸纳当地小学、高校、企业等2000余人加入。
当十米车厢里的善意逐渐漫向整座城市,于义睦的角色也在悄然生长。全国总工会宣讲达人、青岛市人大代表、青岛市劳模宣讲团成员……于义睦将劳动精神从十米车厢延伸到了更广阔的舞台。他成了近40所中小学的兼职辅导员,给青少年种下“劳动创造幸福”的种子;他走上北京、天津等全国20余个城市的宣讲台,用自身岗位奋斗历程影响超15万人。从黄海之滨到人民大会堂,从一名普通的公交车驾驶员到全国劳动模范,于义睦用二十六载车轮轨迹丈量出劳动者的价值高度,他让十米车厢变成了流动的文明课堂,让劳动精神在车轮与脚步中生生不息。
本版撰稿 青岛早报/观海新闻记者 郭念礼 康晓欢 袁超 通讯员 于言朋