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　　剪辑 记者 江彩雯

　　早报2月11日讯 近日，一场寒潮席卷即墨区，最低气温降至-12℃，一举创下今冬气温新低。此次断崖式降温给居民的生产生活带来诸多不便，取暖用电需求也随之大幅攀升。面对这一严峻形势，国网青岛市即墨区供电公司迅速行动，成立保暖保供服务专班，全方位、多举措保障群众生产生活用电。

　　即墨区渔业养殖发达，众多养殖区域的稳定供电关乎海上“菜篮子”的供应。国网青岛市即墨区供电公司针对性地采取多项措施，筑牢供电安全防线。

　　加强线路巡检。增加了对通往养殖区域供电线路的巡检频次，重点检查杆塔基础、导线连接点等关键部位，确保线路安全稳定运行。强化设备维护。对养殖区域的配电变压器、配电箱等设备进行全面细致的维护和检查，及时更换老化或损坏部件。做好应急保障。为应对可能出现的电力故障，公司组建了应急抢修队伍，专业技术人员24小时值班待命，提前储备充足的应急抢修物资和备品备件，确保在突发状况下能够迅速响应，第一时间到达现场开展抢修。加强数字化运维。依托“营配调”数据集成贯通，开发“配电网故障智能预警管控”等数字化工具，实现对养殖户负荷预测、故障预警、电压质量等的智能监测、分析、预警和管控，让供电设备始终处于实时监控之下。

　　为满足居民“电采暖”需求，确保居民温暖过冬，国网青岛市即墨区供电公司创新推出数字化服务举措。上线数字员工“电保暖”系列场景，以配电变压器负载率、故障事件、客户诉求工单为要素，涵盖故障报修工单自动预警督办、台区负载率监测、台区故障监测、客户故障监测和非直供小区配电变压器负载率在线监测5项场景。数字员工从用电信息采集系统提取数据，每日动态监测关键指标，自动生成情况报告并及时派发预警工单，指导基层供电员工高效处置故障。该场景应用后，人工数据监测及报告生成耗时从每天6小时锐减至30分钟，电采暖故障报修工单平均处理时长缩短至30分钟以内。

　　同时，运用无人机、远程监控、红外测温等智能化手段，加强重要保暖保供输电通道的巡查维护，采用“人防+技防”工作模式，严格执行24小时值守制度，保障供暖企业用电。通过“线上+线下”渠道向居民发放便民服务卡，标注姓名、24小时服务热线及服务站点信息，快速响应客户用电诉求。

　　（观海新闻/青岛早报记者 康晓欢 袁超 通讯员 宋清晨）