“移动预检分诊”岗让患者就医更便利。

　　早报2月27日讯  为提升患者就医满意度，促进医院高质量发展，青岛市第三人民医院门诊部逐一开展落实各项优质服务新举措，在门诊大厅、内科、外科、小儿科、妇产科等科室实施“移动预检分诊”岗位，多维度提升预检分诊能力。

　　预检分诊是医院与患者之间信息传递的桥梁，医生对患者进行简要的初步问诊后，能准确判断患者所需要的医疗服务，同步分流到不同科室。据青岛市第三人民医院门诊部主任朱岩凤介绍，“移动预检分诊”相对以往固定的职责，增加了岗位的灵活性和机动性，在及时为患者提供专业和有针对性的医疗服务的同时，也节约了患者因就诊环节不畅或存在疑惑而浪费的时间。

　　首先，门诊大厅设有独立的“移动预检分诊”岗，由专职医护人员进行快速筛查，保障老年人、行动不便的患者、无智能手机的患者快速安全进入门诊。同时可为患者提供“一站式”服务，提供导诊、咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设施租借等服务。

　　内科、外科、小儿科、妇产科等科室诊区内的“移动预检分诊”岗，将提前做好特定传染病的预检分诊工作。同时，对门诊患者流量进行实时监测，门诊患者出现高峰时，第一时间联系相关科室主任，增派人手并上报门诊部，保证患者就医体验。

　　为创造更加舒适便捷、服务更加人性化的就医环境，青岛市第三人民医院将不断优化、完善现代化的就医流程，真正从患者的需求出发，及时发现和解决问题，为保障患者的安全、提高患者的就诊便捷度和满意度而不懈努力。

　　（观海新闻/青岛早报记者 徐小钦 通讯员 崔晓青 摄影报道）