医保“诊间付”，看病“少跑路”；疑难危重症远程会诊，为健康保驾护航；叫号屏上投放坐诊医生的个人二维码；智慧就医有3D导航系统……近年来，互联网医疗快速发展，提升了医疗健康服务的可及性，也让群众看病就医的体验更舒适。

　　“鲁医互认”

　　医疗检查可跨机构共享

　　这几天，市民赵先生的颈椎病又犯了，但他没有像往常那样专门请一天假去看病。这一次，他看病只用了一小时。“手机支付宝上挂号，跟着导航找诊室，其他医院的检查结果，医生从电脑上都能调取，看完病直接在医生诊室就可以缴检查费，真是太高效了。”说起这些变化，赵先生赞不绝口。

　　记者来到青岛市市立医院探访了解到，以前看同一种病要跑不同医院、化验单到另一家医院不认、需要重新缴费重新检查等情况已不复存在。市立医院大力推动检查检验结果跨院互认共享，进一步简化就医环节、降低诊疗费用，解决患者就医需要携带纸质报告单、光盘等影像资料不便的问题。截至目前，已与全市50余家二级以上医疗机构实现结果互认，持续推动“鲁医互认”工作，可与济南、潍坊、滨州、菏泽四市实现跨机构共享互认。

　　为了解决患者挂号难、缴费排队等问题，今年7月，市立医院开通“支付宝”APP小程序门诊挂号、缴费、报告查询等实时医保结算服务，并试点医保电子凭证诊间结算功能。门诊医生接诊完毕，患者在手机端使用医保电子凭证直接诊间结算，无需排队或前往自助机缴费。截至目前，医保电子凭证诊间结算功能已在皮肤科、口腔科、产科、妇科及大病门诊试运行，大大节省了患者往返于各个窗口及排队等候的时间，切实改善了患者的就医感受。

　　“码”上看病

　　智慧医疗体验便利

　　医疗质量是医院的生命线，也是智慧医院的着力点。青岛市市立医院与北京大学肿瘤医院等多家国内顶尖医疗机构签署了远程会诊协议；与9家基层医疗机构互联完成PACS远程影像，与38家基层医疗机构实现了远程心电会诊；与定西市第二人民医院、陇南市人民医院等市、县级医院开展远程会诊、远程培训、远程疑难病例讨论等业务；与包括医联体单位在内的168家医疗机构建立了双向转诊信息化平台。仅2023年前10个月，医院共开展远程会诊31例，其中与北大肿瘤医院8例；完成远程培训3次、远程影像4096例、远程心电2482例、双向转诊602人次。

　　“没想到叫号屏上还有坐诊专家的二维码，我们在候诊时就能用手机扫码，查询到这位医生的简介、专业擅长及预约挂号信息，这样太方便了。”一位患者在心内科候诊时告诉记者。今年7月，市立医院在门诊诊间的二级叫号屏上开始投放坐诊医生的个人二维码，让患者实现“码”上挂号。此外，超声科、检验科、影像科、内窥镜、预住院中心等医技科室及窗口，自行设计医技检查服务指南二维码，患者扫码后，可以选择文字或语音播报方式详细了解。

　　此外，对于许多老年患者担心的一到医院就“迷路”问题，也在逐渐优化的医疗服务措施中得到了解决。青岛市市立医院建立健全智慧就医3D导航系统，把各科室的具体位置“搬”到了手机上，支持跨楼层、跨楼宇导航，并将这一系统与就诊流程紧密结合，升级推出智能陪诊功能，在各个就诊环节为患者推送下一步就诊信息。自上线以来，该系统日均使用超千余人次，受到了患者及家属的广泛好评。

　　观海新闻/青岛早报记者 杨健 通讯员 谢小真

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　　近日青岛市卫生健康委员会公布第三批市级老年友善医疗机构名单。市南区金湖路街道山东路社区卫生服务中心、市南区金门路街道福清路社区卫生服务中心、平度市中医院、即墨区第三人民医院等20家医疗机构上榜。截至目前，青岛市已经有70家市级老年友善医疗机构。

　　自2021年以来，青岛市卫生健康委员会在全市范围内启动老年友善医疗机构创建工作。目前全市公立二级及以上综合医院老年医学科（老年病专业）实现全覆盖，多家医疗机构在各楼层设老年人专用自助挂号缴费机，安排专人引导操作。引进共享轮椅、共享候诊椅等设备。向社会公布服务咨询电话，为老年人提供咨询、预约检查、健康指导、政策宣传等服务。设立“一号制”预约电话，由专人为患者特别是老年患者提供咨询、预约就诊及预约检查等服务，成立综合服务中心提供“一站式”服务。设置专职医辅人员，为老年患者提供全方位辅助挂号、缴费、取报告单、邮寄报告等服务，不断优化老年患者就医环境和就医流程。观海新闻/青岛早报记者 杨健 通讯员 宋茜茜