王希涛（左一）和志愿服务队员开会商量工作内容。

　　青岛市李沧区湘潭路街道大枣园社区退役军人服务站于2019年挂牌成立，始终致力于提升退役军人服务水平，将退役军人的服务保障、权益维护、困难帮扶等工作落在实处。

　　近年来，服务站积极作为、多措并举，打通服务工作“最后一公里”，荣获“山东省百家红色退役军人服务站”、青岛市“精品型”退役军人服务站等荣誉称号，用心服务、担当作为，将温暖送达退役军人心坎上。

　　建立“一人一档一册”台账

　　“眼前看到的‘荣军墙’是我们社区退役军人的一个集中展示，照片上有每个人的姓名以及入伍、退役时间，自1955年全国实行义务兵役制度以来，社区多次涌现一家多人入伍、兄弟兵、父子兵等先进事迹，浓厚的红色基因也为社区做好退役军人服务工作打下了良好基础。”在李沧区湘潭路街道大枣园社区退役军人服务站，站长王希涛向记者介绍了社区退役军人的情况。

　　大枣园社区红色历史悠久，文化底蕴厚重，设立了“荣军”阵地——双拥主题教育基地。为做实做细社区退役军人服务工作，全面落实各项优抚优待政策，社区精心打造新时代“枫桥式”退役军人服务站，完善组织架构，细化职责分工，发挥退役军人优势特长，认真落实“四尊崇、五关爱、六必访”工作，在社区重要岗位发挥作用，推动社区和谐稳定发展。

　　王希涛告诉记者，为确保退役军人各项政策得到落实，社区一方面早准备、早部署，在大枣园社区党委的统一安排部署下，服务站专门成立退役军人建档立卡工作组，为退役军人建立“一人一档一册”信息台账，通过入户走访、现场登记、电话询问等多种途径进行信息采集和完善工作。建立常态化联系退役军人动态跟进服务机制和社区两委班子包联退役军人制度，及时入户悬挂光荣牌，协助办理保险续接，集中办理国家“优待证”和青岛“荣军卡”，保障退役军人各项合法权益。

　　保障退役军人各项权益

　　针对退役军人不同困难需求，大枣园社区退役军人服务站多方助力，解决不同方面实际需求。协助住房困难的退役军人申请廉租房；为有就业需求的退役军人开展专业技能培训；帮助自主创业的退役军人提供政策、资金扶持；走访慰问因病致贫的困难退役军人家庭；逢年过节为90岁以上退役军人发放敬老金。

　　采访中记者得知，2015年退役的王希涛，做起志愿服务成熟老练，但也无法掩饰他是一名不折不扣老兵的本质。身为90后青年，给人的潜在印象应该是与时尚相关，与恣意相伴，但在王希涛身上却无法找到这些特质，有的只是热心、年轻、干练。除此之外，借助曾在武警部队的锻炼经历，王希涛的一身本事也曾让社区居民大为赞叹。

　　2017年10月，李沧区大枣园社区一女子因感情问题爬至楼顶，欲寻短见，居民发现后及时拨打报警电话并与物业取得联系，众人虽纷纷劝说，但该女子仍不为所动，情绪几近失控。危急关头，王希涛通过消防通道快速跑到楼顶，伺机冲到该女子后侧，将其抱入室内，整个过程不到2分钟，居民纷纷称赞他见义勇为的同时，也为他有一身好本事连连点赞。

　　曾获评省级荣誉称号

　　大枣园社区退役军人服务站紧紧围绕“解决就业、抓好服务、保持稳定、促进发展”16字服务方针，以点带面做好社区退役军人服务工作。在王希涛带领下，社区成立退役军人志愿服务队，结合人员特点，分为和谐促进组、文明劝导组、平安促进组，既为老兵提供发挥余热的平台，又为社区治理注入新活力。2022年，王希涛获评“山东省百名优秀服务标兵”荣誉称号。

　　“社区有一位退役老兵名叫王宣厚，今年82岁了，是我们的重点照护对象，听说最近老人腿脚不太好，今天我们过去看看。”5月12日上午，记者跟随王希涛及志愿服务队工作人员来到了王宣厚的家中。“王希涛这个小伙子特别好，干活细心，也很热情，经常帮我们跑前跑后的，带我们去做健康体检、帮我们办卡，过年过节的都来看望我们，大家都很热心，服务很周到！”对于王希涛和志愿队的工作人员，老人给予高度肯定。

　　观海新闻/青岛早报记者 刘文超 摄影报道